培训与发展经理

有志提高个人技能或企业管理人士

培训对象相关部门主管、经理;培训经理.

课程大纲

一.培训经理的任务和业务活动

1.培训管理的重要性和作用

2.培训管理面临的挑战

3.培训经理的角色和职责

二.评估培训对企业业绩的作用

1.把培训政策与企业战略相联系

2.人力资源管理和培训的政策

3.组建一支有效的培训队伍

4.企业的培训系统

5.通过培训来增进对职业技能的预管理

三.培训需求分析

1.培训需求的界定和分析框架

2.培训需求分析的基本方法

3.需求问卷调查的步骤和注意事项

4.需求面谈的步骤和方法

5.搜集需求的面谈技巧

6.角色扮演

四.培训的设计和开发-发展专业的教学知识

1.制定一个培训项目的进程

2.区分战略目标、业务目标、培训目标

3.拟订教学目标

4.培训方案的开发

5.注意事项

五.培训的实施和跟进

1.培训计划的成型

2.影响培训计划的因素

3.培训项目的采购

4.培训项目实施的管理

5.培训项目的跟进

六.培训的评估

1.什么是培训评估

2.柯氏四层评估模型

3.基本的培训评估方法

4.案例分析：一种对培训评估的有效尝试

七.资质管理

八.培训与组织发展