人力资源管理的道术为人力资源管理

有志提高个人技能或企业管理人士

人力资源管理之于每名管理者来说，都是最重要的管理能力，而提高这种能力不能仅仅局限于教会管理者管人的工具和方法，而应该扩展到提高管理者对管人的理解——理智的理解人性和把握人性，并能够使人力资源管理工作在公司范围内有效落实和执行。我们把上面提及的三个方面命名为人力资源管理的术、道、为。

本课程正是基于上述原因，在传统的《非人力资源经理的人力资源管理》课程的基础之上予以拓展和升华，从三个方面来根本改善管理者的人力资源管理能力，它们分别是：

²道：管理者正确地认识和把握人与人性的能力

²术：非人力资源经理常用的人力资源管理工具和方法

²为：非人力资源经理如何有效的落实和执行人力资源管理决策

本课程一方面能有效提高非人力资源经理的管人技能，另一方面也促进各非人力资源经理对人力资源管理工作的理解，改变长期以来“人事部、不是人”的认识，对促进人力资源管理工作的开展和执行有非常大的益处。

课程目标：

1．改进管理者对管人的认识，提高管理者把握人性的能力，帮助管理者掌握管人之道；

2．帮助管理者理解常用的人力资源管理工具和方法，并能正确运用于具体的管理工作中；

3．促进人力资源部门和直线管理部门之间的理解和合作，解决企业中长期存在的人员管理人力资源部管的难题，提高人力资源管理工作的执行能力，从而改善整个公司的人力资源管理水平。

课训对象：从事管理工作的主管、经理、人力资源管理人员

课程时间：公开课—1天，内训课—2天（加入实操内容）

课训形式：内训课、公开课

课程提纲：

【道篇】

1．什么是人力资源管理之道

2．全面认识人性

a)中国传统的人性观点

b)西方的主流人性观点

c)人性管理的实例分析

3．我们如何管理人和人性

a)管理的重新定义

b)管理人性的主要内容

c)管好人的九个方面

d)如何针对中国的文化来有效管理中国人

【术篇】

1．非人力资源经理的人力资源管理职责

2．设定部门组织架构的工具和方法

a)部门架构的选择

b)如何定岗

c)如何定编

d)结合员工特点的工作设计

e)部门定岗定编演练（内训课内容）

3．确定岗位职责的工具和方法

a)岗位分析工具和方法

b)职位说明书编写要点

c)职位说明书编写实际演练（内训课中的内容）

4．甄选的工具和方法

a)招聘的目的和招聘流程

b)主要的测评工具介绍

c)面试要领：结构化面试/半结构化面试/STAR面试法

d)面试官的能力培养

e)有效面试技能提升的演练（内训课的内容）

5．绩效管理和激励的工具和方法

a)为什么要进行绩效管理

b)绩效管理的主要步骤

c)绩效应用工具——绩效管理矩阵

d)激励机制模型

e)如何进行经济激励和精神激励

f)目标设定/分解（鱼骨图/价值创造法）演练（内训课内容）

6．培训和开发的工具和方法

a)剖析主管培养员工的六大障碍

b)主管培养员工的技巧

c)如何培养新员工

d)设计员工的培养方案演练（内训课内容）

7．建立良好的员工关系和员工保留

a)主管在员工关系管理中的职责

b)主管的沟通/倾听/控制气氛/推动的技巧培养

c)如何辞退员工

d)如何有效的处理冲突

【为篇】

1．影响“为”的七个方面

2．科学的“为”的程序

3．直线管理部门如何在不同的管理层面采用不同的方式去“为”

4．员工文化/价值观的管理

5．管理者个人素质的修炼和培养