压力情绪与逆商管理

有志提高个人技能或企业管理人士

课程倡议：全面提升我们的工作和生活质量；提升我们的健康和快乐指数！

联合国的一项报告称：压力是21世纪的“流感”！压力问题已经成为21世纪中国雇主们的一大挑战！

面对瞬息万变的竞争时代，企业面临的生存以及发展的考验比以往的任何一个时期都更为严峻。而作为企业中坚力量的中、基层管理者，他们承受的压力和他们承担的责任一样重大！

虽然压力可以成为激发管理人员工作能量及潜能的助力，但，压力如若管理不当或视而不

见则可能成为影响绩效的消极阻力；长期超负荷压力还可能转变成为个体生理及心理健康的无形杀手！更甚的是，所谓“上行下效”，作为管理者，长期无效管理的压力将产生消极、负面的情绪污染，进而导致组织内部消极工作气氛弥漫、员工工作士气低糜、工作绩效不稳定甚至绩效低下等后果，使企业蒙受巨大的损失。

因而，有效的情绪压力和AQ(逆商)管理是帮助企业管理人员如何在工作中更好地自我控制、消除影响绩效的负面因素、改进人际关系、追求卓越管理、提升团队生产力的关键技能，也是管理人员必须的核心自我调节技能。

课程收益

帮助学员：

探究管理者工作环境中的压力与情绪源；

理解工作中有效管理情绪和压力的重要性和必要性；

学会运用有效舒解情绪压力的相关技法；

掌握全面有效压力解套的深层次解决方案；

历练压力下更良好的抗压性和挫折承受能力，提升自我的心理素质。

课程大纲

1、生命无法承受之重：企业管理者工作压力来源分析；

2、压力对自身健康与绩效的影响；

3、管理者工作场所中的压力传染病症及后果；

4、压力自我诊断：测一测你的压力指数；

5、埃德加施恩（EdgarSchein）的压力应对4步骤及案例

6、有效应对压力的常见3大举措应用比较；

7、压力下的情绪管理

看不见的心魔–压力下消极情绪的杀伤力；

情绪自我有效管理四部曲

①知己：与自己的心灵对话--如何体察和感知自己的情绪变化

②知彼：找出情绪源ð真正的情绪源探析ð情绪调控中的ABC理论ð情绪认知

中的非理性信念；

③找到出口：如何恰当表达自己的情绪；

④反应式情绪处理技法–及时处理内心的负面情绪

呼吸法;

自我积极对话法;

转移法;

……

8、积极式生理、知觉放松/减压技法–如何在压力面前提升你的生理弹性

运动减压法;

视觉/听觉放松法;

冥想法;

……

9、积极式恒久性压力有效管理策略

提升时间管理技能；

提升你的心理弹性;

提升你的社会弹性;

重新整合你的目标和实现方式；

重新调整你的平衡砝码；

……

10、有效压力情绪调控案例研析

风格不合的上司

升职遇挫

重压下的歇斯底里

首因效应的后果

那个救护的夜晚

……

11、提升你的AQ(逆境商数)

问题讨论：人为什么会有挫折恐惧症？常见的挫折和逆境都有哪些？

从容以对--逆境总是难免的；

失之东隅，收之桑榆–挫折的两重效应；

鹰的再生–拓宽你的舒适带；

学会反思和变通–突破你的行为和思维习惯；

在安逸中预见危机–不断提升你的生涯目标；

学会借力–激活你的社会支持体系；

调整你的生活方式–给自己一个健康的身体和心理；

杰里说：请把我当活人医！–每个人都有选择态度的自由；

逆境中生成你的脑腓加工厂；

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