有志提高个人技能或企业管理人士
课程目的
一、教导学员有效沟通与协调的态度和方法。
二、教导学员向下、向上和部门间的沟通技巧。
三、教导学员提升自我价值的快捷方式和要领。
四、教导学员勇于表达和说话技巧。
五、教导学员有效领导和工作的管理方法。
课程对象1.企业界、政府机构各单位主管;
2.专业技术、幕僚、专员级人员。
课程大纲
一、沟通──主管不可或缺领导和管理才能。
二、自我肯定和专业的发展。
三、口头沟通──如何提升你的表达能力、说服力。
四、倾听的艺术和技巧。
五、非语言沟通的艺术和技巧。
六、向下、向上和平行沟通。
七、正式沟通与非正式沟通。
八、如何作好向上管理?
九、结语。