卓越团队有效沟通技巧

有志提高个人技能或企业管理人士

课程对象

公民营企业内最高层主管和所有工作伙伴.

课程目的

一、了解人际沟通在工作中的重要性。

二、改善沟通不良的工作和管理模式。

三、缓和对立氛围，加速问题的解决。

四、提振士气，启动生产力。

五、提升顾客服务，倍增业绩和收入。

课程收益一、敞开心灵沟通的管道，真诚与人合作。

二、搭起沟通桥梁，高效互动。

三、保持良好互动，提升士气和生产力。

四、有效针对每个人的特质和个性，量身订做式进行沟通。

五、管理和合作更有效率。

课程大纲

一、为什么现在的伙伴愈来愈不听话？

二、为什么他（她）这么难沟通？

三、为什么他（她）总是把心门关起来？

四、沟通会出现那些障碍？

五、人们最渴望那些事物？

六、了解沟通的语言和运用技巧。

七、开放真诚沟通的10部曲。

八、达成有效沟通的技巧。

《五大沟通艺术传授》

九、向下、向上和平行沟通的技巧。

十、有效作好「向上管理」的技巧。

十一、有效运作正式沟通和非正式沟通的技巧。