培训对象: 公司全体员工
培训方式: 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组
企业内训培训目标
课程目标1.通过简单的修饰、得体的着装塑造自己的专业形象;2.提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象;3.在商务和社交活动中以优雅仪态表现自我;4.帮助职业人士避免常见的失礼行为;5.掌握拜访客户的必备礼节,从细微处体现您对他人的尊重;6.了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归。
企业内训课程大纲
专业形象设计与商务礼仪企业内训课程
第一部分:职业形象
一、成功背后的深刻哲学
二、定位你的职业形象
三、职业着装的原则
四、职业着装基础知识
五、塑造您的职业形象
第二部分:个性化职业形象
一、和谐得体的个性化职业着装
1、职业形象与个性张扬;2、如何塑造和谐的个性形象;3、和谐得体的个性职业形象。
二、个人服装款式风格
1、学员着装款式风格设计(款式风格诊断)(开课前安排自我介绍过程结合填表诊断,不占用课堂时间)
2、款式风格着装基础知识;3、各种款式风格着装方式(包括职业装、休闲装、服饰、服装面料与图案详细讲解);4、脸型与发型。
三、扬长避短的体型调整着装
四、场合着装技巧
1、场合用色技巧;2、各种场合着装技巧。
五、规划你的形象
1、规划你的职业形象;2、规划你的生活形象;3、规划你的社交形象。
六、模拟场景练习
第三部分:礼仪
一、举止礼仪
1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言:有效的手势语、善用眼神
二、商务活动中的基本礼仪
1、商务礼仪基本原则
2、日常见面礼仪:称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪:打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪
4、社交礼仪:吸烟礼仪、喝茶礼仪、乘车礼仪
5、拜访礼仪
6、言谈礼仪:交谈礼仪、倾听礼仪
7、餐桌礼仪
8、签约礼仪