目标选材与面试技巧

课程类型：内训课
培训天数：2天
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授课老师：推荐
课程编号：NX5466
费用预算：根据方案进行定制

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培训对象

培训对象:　总经理、人力资源经理、部门经理主管　

　培训方式:　讲授、示范、练习、

课程简介

企业内训培训目标

务必使学员理解人才的选拔与企业发展战略及岗位要求相结合，务必使学员了解判别人才的价值观与企业的价值观有效融合，掌握各层各类岗位所需匹配的人才能力素质模型，帮助学员掌握系统的人才选拔与测评技术。

企业内训课程大纲

目标选材与面试技巧企业内训课程

引子案例：剑桥体系对人力资源管理的划分

启示：

第一部分人才选拔的前提—工作分析

一、工作分析概述

1.职位分析的概念

2.职位分析的目的和作用

3.工作分析中的术语

二、工作分析的方法

1.访谈法

2.问卷调查法

示例：任务调查表

3.现场观察法

4.工作日志法

5.各种工作分析方法的优缺点

三、工作分析的程序

1.准备阶段

2.调查阶段

3.分析阶段

4.完成阶段

5.调查和分析阶段应注意的问题

数据来源常见问题工作分析因素对比

四、工作分

析的结果—职务说明书

1.职位说明书的一般内容

职务说明书示例—发货员职务说明书

2.撰写职位说明书的要求

3.几点建议

练习：利用采访得到的信息，写出您的同伴的工作描述

4.进行工作分析容易出现的问题

咨询案例分析：某公司利用职位说明书进行有效改革

第二部分目标人才的招聘与面试

一、员工招聘

1.招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招

聘语录，招聘或选才恰恰是最难的

2.招聘需求分析

3.招聘的流程

4.招聘计划与实施

二、有效面试

1.什么是面试？

2.面试的目标

3.面试的分类：结构化面试和非结构化面试例：结构化面试指导表

4.面试问题的设计与分析--五个传统的面试问题

附录：面试时的100个关键问题

5.有效面试三步曲——面试之前

1）面试前必须清要求条件

2）用人部门的要求应基于岗位说明书

3）要准备周详的面试计划或面试大纲

举例：面试计划内容

4）您准备好了吗？

6.有效面试三步曲——面试之中

1）建立和谐的气氛

2）切入正题

3）向应聘者推销公司

4）面试中的提问

5）提问问题的形式开放式问题封闭式问题探

究事实的问题

三种问题的实例

练习：您来判断下列面试问题的形式

6）提问时应注意的问题

提问游戏：黑板猜字

7）面试中聆听的重要性及技巧

8）面试的适时结束

9）面试时应注意的十三个细节问题

7.有效面试三步曲——面试之后

1）评价每一位应试者

2）衡量优劣

3）作出明智的决定练习：让我们也来试试.

三、进入录用阶段

1.背景调查（渠道、手段、背景调查内容建议）

2.选人的方法

3.录用通知；体检完成；雇佣合同；工资等报偿

示范案例：某公司聘用通知单

4.如何通知拒绝者？

第三部分选拔录用的依据—人事测评

一、认识人事测评

1.人事测评的概念

1）心理素质

2）身体素质

3）智能素质

4）思想品德素质

2.人事测评的对象--胜任特征

1）知识

2）技能

3）自我概念

4）特质

5）动机

3.人事测评的特点

1）以测试人为主导

2）是间接测评，不是直接测评

3）是抽样测评，不是全面测评

4）是相对测评，不是绝对测评

5）是以经验和印象为基础的测评

4.人事测评的功能与用途

1）人事测评的功能

4条功能

2）人事测评的用途

6条用途

5.人事测评的基本程序

1）人事测评的程序图

2）人事测评的五大阶段

二、人事测评的关键技术

1.难度与区分度

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