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礼仪系列培训

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX397
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

课程描述

古代中国素以“礼仪之邦”而著称于世,讲礼重仪是我们的民族世代沿袭的传统,源远流长的礼仪文化是先人留给后人的一笔宝贵财富。

中国加入WTO,跟世界标准接轨,落后、老一套的东西已不合时宜。中国在飞速变化,身处于伟大的时代,每一个中国人都应提高文明素质和内心修养,既有功于民族,又有益于个人。

人与人生活在社会这个大家庭里,注重礼节,讲究礼仪,追求文明,掌握交往原则,融洽人际关系,这是每一个向往成功的有志者必修的一门课,也是对民族和后代负责的表现。

世界上最廉价,而且能得到最大收益的一项物质,就是礼节。——拿破仑.希尔

不学礼,无以立。——孔子

知识使人变得文雅,而交际使人变得完善。——[美]乔.富勒

课程说明

1、服务礼仪课程可根据客户需求量身定做。

2、课程需时依实际情况而定。

课程大纲

第一部分:公共礼仪

1.礼仪概论——对礼仪世界的认知

2.仪表礼仪——为成功人设计形象

3.形体礼仪——此时无声胜有声

4.沟通礼仪——如此让礼仪为你的语言增色

第二部分:应用礼仪

1.办公室礼仪——成功者从这里走出

2.会议礼仪——效率就是效益

3.商务礼仪——使成功者大展鸿图

4.公务礼仪——使公务更加有规范

5.服务礼仪——切实的宾至如归

6.涉外礼仪——能让朋友遍天下

7.求职礼仪——粉饰一个人的品性

8.电话礼仪——把你的声音传向世界

9.增送礼仪——使你的形象完美

10.宴请礼仪——有益也有趣

11.聚会礼仪——展现你的绚烂人生

12.家庭礼仪——爱与梦结构的乐园

13.婚恋礼仪——世界最好的舞台

14.丧葬礼仪——名为死者,实为生者

第三部份:服务礼仪

1.通迅业服务礼仪

2.酒店业服务礼仪

3.物业服务礼仪

4.医护业服务礼仪

5.政府窗口服务礼仪

6.连锁药业服务礼仪

7.百货业服务礼仪

8.银行证券业服务礼仪

9.乘务员服务礼仪

10.司机服务礼仪

11.保安人员服务礼仪

12.赛事服务礼仪

第四部份经典礼仪套餐

1.新员工岗前培训

2.老员工在职培训

3.优秀员工提升培训

4.训后跟进式培训

5.职业经理人培训

6.高层管理者礼仪讲座

7.内部培训师培训

8.礼仪培训师培训

9.1860热线员工培训

10.“易登机”员工培训

11.赛事礼仪培训

12.司机/保安礼仪培训

讲师介绍

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