有志提高个人技能或企业管理人士
课程描述
本课程从心理学在人力资源管理中的应用出发,帮助人力资源经理理解和掌握:如何运用心理学、心理测评技术解决在人员招聘、选拔及评价中遇到的问题;同时,提供解决人力资源管理问题的新思路、新方法。
课程目的
为了提高各级经营管理者专业化招聘面试技巧,掌握必要的心理学知识。
培训对象企业人力资源管理专业工作者及各级经营管理者。
课程大纲
引子——我们如何认识人?一项调查:什么因素影响录用
一、进入企业的必经之路
1、企业发展对人力资源的要求是不断的补充和吸引企业所需要的“人才”,两个必须解决的重要问题:什么是企业发展的需要?什么是人才?招聘策略由此产生;
2、面试在人员招聘中的不可替代性
3、人员招聘与面试程序
4、人员招聘与面试所必须的管理条件
5、人力资源规划的模式
二、面试前的一般准备
1、招聘渠道的选择和招聘信息的发布
2、面试方法的选择
3、确定面试考官
4、面试考官的行为规范
三、面试前的技术准备
1、面试提问清单
2、设计录用通知书和辞谢信
四、面试前的理论准备——评价中心技术的操作案例CPI人格测量及霍兰德的职业性向测验
五、面试的技巧
1、面试的过程控制技巧
2、WASP模型
3、面试过程分为五个阶段
六、面试结果与录用决策