培训对象: 希望提升电话销售能力与谈判技能的一线销售人员、销售主管、销售经理
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企业内训培训目标
您想成为销售高手么?您想增加您公司的利润么?《超级sales签单秘笈》,来源于尚丰老师6年销售一线经验,来源于尚丰老师对电信、家电、IT、保健品、快速消费品等多个行业近170位销售精英的访谈,来源于尚丰老师对消费者、企业客户心理的深入研究。
企业内训课程大纲
销售实战培训企业内训课程
第一章:【销售认知】
1.如何培养良好的销售素质与心态
2.个人优劣势分析
3.产品优劣势分析
4.竞争对手分析
5.客户模式分析
第二章:【自我定位】
1.你是客户的朋友
2.你是客户的顾问
3.你是客户的合作伙伴
4.你是客户的“问题终结者”
第三章:【客户开发】
1.了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代
2.你的客户在哪里?
3.播种与收获法则
4.如何进行客户的有效开发
5.客户倍增的策略与方法
第四章:【电话营销】
1.电话营销的目的
2.电话营销必备理念
3.电话接通后的技巧
4.引起客户兴趣的技巧
5.述说拜访理由的技巧
6.结束电话的技巧
7.实战案例分析
第五章:【顾问式面谈】
1.面谈前你准备好了吗?
2.合理运用面谈中的听、说、问、笑
3.如何为客户做产品说明:特优利证说明法
4.五口结缘法:口气口才口近口德口袋
第六章:【异议处理】
1.异议产生的原因
2.处理异议的原则
3.异议的种类及相应处理实战经典话术:
1)针对客户认为产品太贵
2)针对客户认为不需要
3)针对客户没有时间
4)针对客户要求打折
5)针对客户认为竞争对手的产品也有优势
6)……
4.客户拒绝因素探讨及预防方法
5.案例分析
第七章:【有效促成】
1.促成的准则
2.合理运用促成试探法
3.如何与客户建立亲和感的认知
4.迎合购买者的心理策略
5.有效促成的“十八套”话术
6.促成未成功后的注意事项
7.案例分析
第八章:【自我管理与激励】
1.目标管理:
1).营销人制定目标的好处
2).制订目标的依据
3).目标制订应遵循的原则
2.时间管理:
1)做会创造时间的业务员
2)如何制定一天的行程表
3)业务时间减少浪费的方法
3.行为管理:
1)什么是良好的销售习惯
2)用多种管理工具进行你的行为管理
4.自我激励:
1)用积极的心态带动积极的行为
2)积累你的知识,然后与高层握手
3)相信自己,成功是简单的
5.案例分析