培训对象: 以团队形式工作的团队成员,领导者,项目经理,部门经理与主
培训方
企业内训培训目标
如何辅导下属提高绩效、如何有效的激励员工、如何建立高绩效的团队、如何处理团队冲突、如何协助上司工作...
企业内训课程大纲
如何建立高效团队企业内训课程
第一部分如何辅导下属提高绩效
现场经常出现的问题
下属何时需要培训与指导
培训的好处
培训的原则
提高OJT培训效果的秘诀
工作教导四阶段
培训的依据——作业标准
培训的注意事项
什么是多能工
现场多技能管理表
改变员工不良习惯的方法
五个一培训方法
第二部分如何有效的激励员工
员工不按照要求做事的原因
Ø为什么要激励
Ø激励的定义
Ø马斯需求轮
Ø期望理论
Ø双因素理论
Ø激励的七种形式
Ø激励的技巧
错误的激励方法女排效应
第三部分如何建立高绩效的团队
团队的标准
团队的构成要素了解不同性格的人性格分析
如何和不同性格的人打交道
如何进行高效的沟通
同理心
同理心现场案例分析
听的艺术
沟通的最佳原则
现场提前汇报和沟通
如何有效倾听上级讲话
忽视沟通的原因
建立良好的人际关系
第四部分如何处理团队冲突
认识冲突
冲突的定义
冲突的定义
现场冲突的形式
冲突的积极影响
冲突的消极影响
正确冲突的判断标准
冲突双方必须遵守的义务
防止消极冲突的三条军规
解决积极冲突的法宝
面对冲突的五种态度
五步冲突解决方法
如何面对如何面对吊儿郎当的老油条
如何面对部合作的刺儿头?
如何面对昔日的竞争对手?
第五部分如何协助上司工作
为什么要协助上司
如何向上司汇报工作
如何向上司提出建议
改变寻找借口的习惯
如何赢取上司的信任