规范性健全改善和实施企业管理制度

培训对象:　中高层管理人员　

　 培训方式:　讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组

企业内训培训目标

规范性健全（改善）和实施企业管理制度

企业内训课程大纲

规范性健全（改善）和实施企业管理制度企业内训课程

一、管理是企业永恒的主题

（一）加强管理是企业参与市场竞争的利器

企业是市场商品和服务制造者和提供者

规范的市场需要规范的管理（市场机制越完善、管理越重要）

生产高质量的产品需要高水平的管理

为社会提供满意的服务离不开管理

塑造企业良好的形象，扩大市场影响力有赖于管理

（二）管理好坏决定企业的成败兴衰

成功的企业一定有“规范+创新”的管理制度（举例说明之）;

失败的企业必然是管理糟糕或不适应市场和企业发展的企业（举例说明之）;

成功是一个个管理程序、管理阶段和管理目标实现的结果;

成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程。

（三）管理制度的有效性和实施率决定企业的发展

1、管理制度制订容易（可以照搬别人的）,执行难，执行好更难;

2、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果;

3、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率;

4、管理制度是否有效、有用，取决于制度本身是否符合企业实际和执行是否认真、严格;

5、执行的程序、过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同，执行效果大不相同。

二、精细管理工程是企业追求成功、保持发展的有效办法

1、什么是精细管理工程？

指企业按照“六精五细"的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。

2、精细管理工程是治理企业管理“跑冒滴漏”的良药;

如同化工生产一样，企业中管理上的“跑冒滴漏”普遍存在:

跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按制度规定办，不按规范程序操作等等现象；

冒：指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，该调整的未调整，该严格时未严格，该放宽时未放宽，造成宽严失度；

滴：指由于执行不力，前后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好，而又责任不清、奖罚不明的现象；

漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、冒点，不能做到人人有事做，事事有人管。

通过实施精细管理工程，就可以解决这些问题。

3、精细管理工程的内容——“六精五细”

1、六精:

（1）培养企业精神：企业文化的核心内涵。企业理念与企业管理制度有着密切的联系。

（2）运用管理精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者。只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用,忽然发展。

（3）掌握技术精华：企业需要有效运用、创造、引进全球范围内的技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。企业掌握了本行业的先进技术、或者有了自己在行业中处于领先地位的专利枝术,才能取胜。

（4）追求质量精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与动态零缺陷之间关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。

（5）精通营销之道：营销之道是市场制胜之道。市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流。企业对营销策略、营销方式、营销技巧必须精通,并能创造性的应用。企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精心建好畅通于客户的管道。

（6）精于财务核(预)算：财务管理（包括资金、成本核算）是企业管理的中心，要准确和全面地预测企业各个项目和工作内容及其资金流的数量、质量,最大限度地提高资金利用率，加快资金周转。

2、五细:

（1）细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。

（2）细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。

（3）细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。

（4）细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

（5）细控成本。

（四）精细管理工程的实施

1、建设精细管理工程的程序和方法

2、建设精细管理工程要与应用现代化手段相结合（精细管理工程与信息化的关系）

3、建设精细管理工程要与方针目标管理相结合（精细管理工程与企业目标管理的关系）

4、建设精细管理工程是一项长期任务

5、精细管理工程需要不断完善

6、精细管理工程需要不断创新

三、用企业文化构筑企业，文化营销和文化管理将是企业竞争的最高境界；

1、企业发展到一定阶段企业文化将是“瓶颈”

2、企业文化与企业管理制度、营销活动的关系

3、诚信建设是企业文化的重要内容

诚信是无形资产、诚信是企业行为的结果、解决好企业内十种危机才能树立诚信形象

4、如何塑造民营化工企业文化？

四、企业管理的自我诊断

（一）从企业的日常运行中判断管理工作是否到位；

1、分析和评估企业管理制度的有效率和实施率可以判断管理工作是否到位；

2、部门间的合作是否协调，岗位员工是否具有工作热情和工作质量、绩效可以反映企业管理工作是否到位；

3、同样工作频繁返工或出错反映企业管理或工作程序出了问题。

（二）寻找管理上的薄弱环节,发现管理中的漏洞；

1、全体员工对于业和管理等观念上的认识问题是首要薄弱环节；

2、企业的发展规划经常没有发挥规划的作用，宏伟蓝图成“画饼”

3、经营和管理的关系不能适应性增长和提升，规范性基础工作被忽视，经营缺乏创新和文化营销技能，经营和管理成为“瘸腿”；

4、从生产经营的技术经济指标中发现分析管理上的问题,如班产量变化、消耗升降、质量波动、成本上升、利润率变化等等;

5、社会性的人力资源控制使用技能缺乏是企业的软肋；

6、企业文化空虚、乏力,导致企业应对危机冲击能力弱。

（三）自我诊断与外脑理疗相结合；

1、没有问题的企业不存在的；企业环境时刻在变化，企业不适应性变化就是问题；

2、企业需要自我保和增强自身免疫（问题）功能；

3、适当时候准确借用合适的外力，可起到事半功倍的效果和作用