非培训管理人员培训开发意识与技能提升

培训对象:　公司高层、非培训管理人员、培训经理、培训管理人员、内部讲师等。　

　 培训

企业内训培训目标

课程导言对于企业高层与培训管理人员来说，培训开发对企业经营经营的价值和作用不言而喻，不然也不会花费大量的人力、物力和时间进行投入。但作为企业非培训管理人员而言，是否是也这样认为呢？可能事实并非如此。令培训管理人员非常困扰的问题是：——为什么企业对培训开发投入大量的资源而取得的收效甚微？——为什么在企业培训开发过程中总是培训部门在唱独角戏？——如何让非培训管理人员知道培训对企业经营的重要性？——如何使非培训管理人员持续地对培训开发进行关注？——如何使非培训管理人员参与到培训开发过程中来？——如何发挥非培训管理人员在培训中的主动作用？上述问题就是本课程要关注和给予解决的主题。课程目标——了解人才对企业经营的重要作用——清楚培训开发对企业经营的价值——理解、支持和参与企业培训过程——掌握在培训开发中的角色定位——了解培训开发思路、程序和过程——掌握培训开发成果转化的方法——掌握培训开发技能与方法——了解培训开发的保障

企业内训课程大纲

非培训管理人员培训开发意识与技能提升企业内训课程

一、系统性企业经营管理中人才的作用

有人可能会认为企业只要战略目标正确、有资金一切都水到渠成，以至忽视在企业经营战略与目标实现过程中所需各种资源里，人具有的关键作用与价值。因此，我们有必要了解企业经营中人才到底发挥了怎样的作用。

1、从企业战略制定到资源配置

——企业各种战略性资源中人才的作用与价值

2、从企业经营目标到业务工作开展

——企业各业务工作开展对人才的要求

3、案例：某公司缺失人才对企业经营产生的重大影响

二、如何树立正确的培训开发理念

我们也许清楚人才对经营发展的重要性，但可能有人会说：那我们可以通过招聘、到别的企业去挖来解决，干嘛非得要自己花这么多的精力去培训开发，这岂不更省心、省事。因此，我们必须清楚培训开发理念所具有的价值作用。

1、外部招聘对决内部培训开发，各自利弊分析

2、影响企业培训开发理念的各种因素

——组织文化价值观对培训开发理念的影响

——企业战略对培训开发理念的影响

——X/Y人性理论对培训开发理念的影响

3、正确树立培训开发理念的系统性思考

——培训对企业经营的重要性

——责任上需要广泛参与

——策略上需要有长远打算

4、案例：某公司培训开发理念的研讨

三、非培训管理人员在培训中的角色定位

非培训管理人员也许知道培训开发很重要，但他们可能会认为这是公司的事，或这根本就是培训部门的事。因此，我们来看看：非培训管理人员如何开展工作，如何取得工作业绩，而业绩来源于下属业绩的集合，下属能力低，怎么办？以及在培训开发中的困境与定位。

1、非培训管理人员的工作职能

——非培训管理人员工作开展

——非培训管理人员的业绩来源于下属的业绩的集合

2、非培训管理人员在培训开发中的困境

——非培训管理人员在培训开发中思想上的障碍

——非培训管理人员在培训开发中认识上的障碍

——非培训管理人员在培训开发中技能上的障碍

3、非培训管理人员在培训开发中的角色定位

——在培训需求分析中的角色（需求分析是一种对现行工作的一种干预，是暴露员工缺陷的过程，需要非培训管理人员的积极参与，以把握真实的需求）

——在培训实施过程中的角色（非培训管理人员不但被培训者，有时也是培训者）

——在培训转化中的角色（培训管理人员除自己要在工作实践中运用培训所学的知识，还必须引导、鼓励下属积极运用培训所学到的知识、技能）

四、成功推行培训的有力保障

经过上面的所有内容的介绍，我们的非培训管理人员已清楚知道培训的重要性、价值，那么系统了解培训开发的程序和方法能进一步增进对培训开发的理解和如何发挥自己的作用。

1、建立完善的培训管理体系

——从培训需求分析到培训计划，

——从培训计划到培训课程安排与实施

——从培训实施到培训成果的有效转化

——从培训实施与转化评估到新的培训

2、建立企业内部讲师队伍

3、培训开发的常见方法

——继任计划、能力开发计划、学习计划、轮换计划

——案例：微软明日之星计划、吉利的未来人才基金计划

4、培训开发与人力资源管理其他模块的对接思考

——培训开发与员工任职资格管理

——培训开发与绩效管理

——培训开发与薪酬制度

五、非培训管理人员培养开发技能实践

对于非培训管理人员来说，在明确培训价值和意义的基础上，也许已经愿意参与员工培训与开发，但他们可能会讲——我不知道如何做啊。因此，如何在实践工作中对员工进行培训开发就成了所有问题的关键，即如何开展，以及需具备的相应技巧。

1、如何创造一种有利于培训开发的环境

——检查那些紧密联系工作与环境的要素

——描述如何围绕企业的价值观，工作和目标来设置行为管理的内容

——描述在企业日新月异的工作环境中，经理如何支持员工的工作

2、建立工作联盟接近工作目标

——如何描述在企业为实现组织目标而结成的工作联盟行动

——如何集中人力、财力，实现工作目标

——如何建立与组织目标一致的员工培养开发计划

3、如何对员工进行工作任务委派

——辩识何时以及如何利用基本原则，实现有效沟通

——如何利用基本原则指引来进行有效任务委派

4、指导员工实现最让人满意的工作成果

——描述何时以及如何实行有效的行为反馈

——如何利用基本原则和指导方针来针对各种工作方案的进行改进

5、如何评估员工获得成长与进步

——如何描述统一代表员工成长与进步的信息

——根据所提供的标准，草拟部分行为评估

——如何进行一次模拟的行为评估

6、不断支持员工进步与发展

——如何描述企业的发展信念

——如何描述经理在支持员工发展中的责任

——如何阐释职业生涯中自力更生的特征

——如何写出与指导方针相一致的发展目标

7、非培训管理人员在培训开发实践中的注意事项

——如何在培训开发中判断和分析问题

——如何与员工进行交互式沟通——聆听与提问

——如何有效地对员工进行授权

——如何有效地对员工进行系统反馈