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项目管理基础与实践实务培训

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX2645
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

课程对象

项目经理、项目工程师、质量经理、质量工程师、APQP小组工程师,等……

培训目标

向有一定经验的及新任的项目经理传授所需的项目管理知识。使学员了解项目管理工作涉及各知识领域主要内容及其要求。

掌握项目管理的概念,包括项目启动、项目计划、项目控制、项目执行以及项目收尾。

提高学员在管理方面的技能,使在学员对项目管理原则有深刻的认识,具备对项目进行计划管理、分工管理、费用估算及时间管理等方面的能力。启发及帮助项目经理解决实际工作中的常见问题;以目前学员的实际工作中的项目作为案例,依照项目管理的流程,依次完成整个项目的所有活动,使得学员能够真正知道如何在工作中应用项目管理的知识。

课程内容单元一:项目管理概述

1.项目和项目管理的相关概念

项目经理关键职责的具体维度

什么是项目、项目特性和属性、项目分类方法

项目管理的概念、

项目干系人的概念及其关系协调的方法

项目管理目标的确立

2.项目环境的影响

组织类型

组织结构

组织的文化和风格

3.项目生命周期和项目各阶段的主要活动:项目定义阶段、项目开发阶段、项目实施阶段、项目收尾阶段。

4.项目管理需要的管理技能。

领导

沟通

谈判

解决问题

对组织施加影响

5.项目管理过程分析

启动过程的目标与核心工作分析

规划过程的目标与核心工作分析

实施和控制过程的目标与核心工作分析

收尾过程的目标与核心工作分析

案例分析和练习

案例分析(1):组织项目管理的环境

通过该案例,使得学员了解项目管理所处的环境,认知不同环境对于项目经理工作的影响;同时认识到项目经理需要以目标作为导向,来实现项目成功的目标。

单元二:项目启动阶段

1.项目启动阶段的主要任务

案例背景了解:

介绍当前的实际项目ABC项目的背景,以此作为蓝本,进行下面的工作。

2.项目选择和项目章程的发布

项目选择的方法和模型。

项目章程的意义

项目章程包含的内容

项目章程发布的形式

实战训练(1):制定ABC项目的项目章程。

3.客户的需求确定

项目产品描述SOW

需求定义中的定义项和排除项的应用

项目需求基线的制定

如何来制定项目定义文件,问题提问方法在此中的应用。

4.项目启动会议的召开

项目启动会议的目的和目标

项目启动会议中的议程。

实战训练(2):制定ABC项目的启动会议议程,召开项目启动会议。

单元三:项目计划阶段

1.项目计划的过程

计划的作用和意义

计划制定的流程

项目计划包含内容的分析和表述方法。

2.项目范围规划

范围说明书的编制方法

范围定义

WBS的制定方法

WBS制定的要点分析

WBS制定的基本规则

实战训练(3):制定ABC项目的WBS。

3.制定项目进度计划

如何构建网络图

制作网络图所使用的不同类型的网络技术:

PDM、ADM、PERT、GERT

关键路径方法CPM应用:

最早开始时间、最早结束时间、最晚开始时间、最晚结束时间、时差、自由时差、关键键路径的识别:正推法、逆推法

如何审查项目进度表,并使之与项目目标相一致

采用网络逻辑和时间安排的方法制定进度表

项目进度计划的展示形式:甘特图、里程碑图、网络图。

实战训练(4):制定ABC项目的进度计划。

4.制定项目预算

项目估算和预算的区别

项目估算的基本方法介绍:自上而下方法,自下而上的方法,参数模型法。

项目估算人员的要求和其对于项目的影响。

项目预算的方法

资源管理表示法:资源矩阵、数据表、甘特图、直方图等

资源优化配置:资源平衡、约束进度安排等

实战训练(5):制定ABC项目的预算。

5.制定项目人力资源和沟通计划

项目组织的建立与项目组成员的甄选

项目干系人分析的模型介绍:

依赖程度-权力分析模型一致性-关系分析模型

项目沟通计划的制定

实战训练(6):制定ABC项目的人力资源和沟通计划。

6.如何制定项目管理计划(PMP)

项目管理计划包含的内容分析

项目管理计划制定需要考虑的因素

实战训练(7):制定ABC项目的项目管理计划。

单元四:项目的执行、控制阶段

1.项目风险管理

风险、风险事件、风险可能性及风险事件的影响两大主要风险类型风险管理中的流程

风险识别的工具和技术:头脑风暴法、SWOT分析、访谈法、Delphi法、检查表方法、因果分析法、流程图法等。

评估风险时的考虑因素:可能性、影响分析

风险应对的策略:规避、转嫁、减轻、接受、风险储备。

如何监控风险:

a)风险措施是否有效

b)假设条件是否成立

c)风险触发器是否更新

d)风险事件的更新

项目经理在风险管理中的任务

风险优先级的划分及风险应对计划

实战训练(8):识别ABC项目的风险

实战训练(9):制定ABC项目的风险应对计划

2.变更管理

项目变更起源

变更管理的定义

变更管理系统和流程

项目经理在变更管理中的角色

案例分析(2):如何应对项目中的变更控制

通过此案例,使得项目经理能够了解项目中变更出现的原因,项目经理如何去管理这些变更的因素,同时使得项目经理变更的不同处理方法的影响。

3.项目团队管理和团队建设

人力资源的基本理论:麦格雷戈的X、Y、Z理论;马斯洛的需求层次理论、期望值理论等

人力资源理论在项目管理中的应用

团队发展的模型介绍:形成阶段、振荡阶段、规范阶段、辉煌阶段。

项目组成员积极性的调动与团队成员的激励。

批评的五项原则

项目工作中的冲突的主要类型和来源

应对工作冲突的主要方法:撤退、强迫、调和、折中、面对。

如何来有效的避免工作冲突?

项目经理的管理风格

实战训练(10):项目团队建设练习。

案例分析(3):如何培养项目经理的权威

通过此案例,使项目经理了解自身所拥有的权威,以及如何来培养自己的权威,认知到自身的影响力对项目实施成功的影响。同时学会用政客的想法来分析和解决问题。

4.项目的全方位沟通管理

沟通的定义,以及沟通在组织中的重要作用

沟通方法和沟通过程

沟通模型介绍

什么阻碍了沟通,以及如何消除沟通中的障碍

单向沟通与双向沟通

促进沟通的技巧

项目经理在沟通中的作用

组织如何有效地沟通

如何有效的与客户沟通?

谈判的五个阶段:准备、融洽关系、探索、讨价还价、结束

谈判成功的关键因素

实战训练(11):项目沟通游戏练习(2)。

通过游戏练习,可以使学员掌握:沟通中的共同语言的重要性;沟通模型的理解和认知;双向沟通的重要性。

5.项目进度和成本控制

如何实现有效的进度控制

项目赶工的方法:快速跟进方法、加班、调整资源日历、增加资源、缩短关键路径等。

成本控制要做的工作挣值管理(EVM)的应用方法介绍:PV、EV、AC、SV、CV、SPI、CPI等基本值的计算方法

项目绩效的考核和测量方法

如何计算项目最终完工的预算

实战训练(12):项目进度、成本控制的绩效评估。

6.项目质量管理

质量管理的流程

质量计划的制定方法,所包含的因素分析

质量审核的意义和概念

如何在项目中实现有效的质量审核?

质量控制的工具介绍:流程图、因果图表、控制图表、检查表、抽样检验、实验设计

项目质量评估的分级定义及基本的应用

单元五:项目收尾阶段

1.结束阶段的工作

2.项目评价技术绩效的评价、执行绩效的评价、项目目标的实现、客户满意度等

3.项目完工会议的召开:

确定所有的提交内容都已经接收并确认

对突出个体提出表扬

对外宣传成功案例

标识并记录项目的正式结束

4.项目成员评价

案例分析(4):中奇公司的困惑。

通过案例使学员了解:了解知识积累的重要性;建立规范的项目管理大环境的必要性;项目经理需要明确项目管理的流程和职责。

单元六:项目经理的角色和职责

1.项目经理的角色和职责。

2.如何培养项目经理的能力。

3.项目经理能力建设的12条原则。

案例分析(5):项目经理的职责——王军的项目经理经历。

通过该案例,使得学员掌握项目经理的职责是什么,如何作好由技术人员向项目经理的角色转变,同时去体验作一个管理者需要面对的问题。

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