现代企业行政综合管理技能提升

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标：

现代企业办公室管理综合技能提升

面对市场经济、知识经济浪潮的冲击，面对办公室环境中新科技、新工具运用的不断增长，如何对办公室职责进行准确定位？

如何规范管理，加强和改进办公室的工作？

如何有效地发挥综合协调与服务功能？

办公室工作人员的素质和综合能力到底有哪些？

现代企业档案管理人员综合素质提升

您的企业是否在为建立一个规范的档案管理制度而找不到标准？

如何做好档案工作规范化、标准化基础工作？

随着企业信息化建设的加速，企业电子文件如何管理？

如何按公司的实际需要建立信息平台，成为企业在工作中能充分利用资源？

课程内容：

现代企业办公室管理综合技能提升（第一天）

第一部分：什么是办公室工作？

1.传统企业办公室的工作内容：认识、方式、方法

2.办公室工作新理念和新方法：新理念：--公司运转的中枢、--领导决策的参谋、--工作落实的督导--协调/服务/保障新方法：运用高新技术手段实现高效和快捷的工作模式

第二部分：办公室管理工作与办公室人员的职责定位

1.综合协调管理

2.调研、督办和会议筹备

3.企业文化和对外宣传

4.文书文秘管理

5.人力资源管理（部分）

6.法律事务管理

7.后勤管理

第三部分：如何提升办公室工作的艺术----策略与方法

1.如何提高公文质量和文件运转效率

2.起草重要文件的基本要求

3.无纸化办公提高效率无纸化办公的具体要求

第四部分：办公室管理人员素质提升要求

1.办公室管理人员素质要求

2.办公室主任能力提升要求：--掌控全局的能力--综合协调的能力--克服难题的突破能力--团结带领的能力--开拓创新的能力能力与素质要求

第五部分：案例研讨与讨论

1.某企业办公室主任案例解析

2.办公室工作案例解析

企业文件与档案管理——理念与方法（第二天）

第一部分：现代企业制度下企业文档工作

1.现代企业制度对企业文档工作的影响

2.重构企业档案意识

3.文档一体化体制的建立（案例分析）

第二部分：企业文件处理的方法

1.基本概念（文件、文种、文件工作等）

2.文件的写作（案例分析）

3.文件的处理

第三部分：企业档案管理实务

1.重新修订归档范围

2.分类与标识

3.资源分析与配置（案例分析）

第四部分：企业电子文档管理原则与方法

1、企业电子文档的概念与特点

2、企业电子文档管理的原则

3、企业电子文档管理的基本方法