有志提高个人技能或企业管理人士
课程背景
品管七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的,在品质问题的处理和数据的初步整理起了重要的作用,通过查检表、柏拉图、散布图、因果图、直方图、控制图、分层法的理解和运用,我们可以利用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通过此课程的学习和练习能掌握最基本的质量工具,能够充分的了解目前的品质情况,作为质量改进的重要工具之一,在过程质量改进的初期,可帮助确定现象和改进的机会。
日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行,离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。老师将从制造企业现场实务的角度,与大家一并分享QC七大手法。
课程目的
1、了解QC七大手法定义及重要性;
2、掌握QC七大手法的运用并利用解决实际问题;
3、应用QC七大手法做一改善案例;
4、课后能用QC七大手法解决实际问题;
课程纲要
一、QC七大手法一(1.5小时)
1、层别法
1)何谓层别法2)为何要用层别法3)层别角度和注意事项
2、查检表
1)何谓查检表2)为何要用查检表3)查检表分类
4)如何设计查检表5)如何设计查检表6)练习
3、柏拉图
1)何谓柏拉图2)为何要用柏拉图3)柏拉图之作法及应用
二、QC七大手法二(2小时)
1、直方图
1)何谓直方图2)直方图的作法及应用3)练习
2、特性要因图
1)何谓特性要因图2)为何要用特性要因图
3)如何作特性要因图4)练习
3、推移图
1)何谓推移图2)为何要用推移图3)推移图的作法
三、QC七大手法三(1.5小时)
1、散布图
1)何谓散布图2)为何要用散布图3)散布图的作法
2、管制图
1)何谓管制图2)制程变动的原因
3)管制图的种类4)x一P管制图的作法5)练习
四、QC七大手法的应用改善案例(2小时)
结果解析(现状掌握)因果分析(因果关系掌握)要因解析(重要要素明确及再深入)改善对策的提出与评价效果维持(标准化)成果检讨
课程对象:企业中所有的中层管理者、品管员、生产班组长、生产工程师、品质工程师、工艺工程师、QC小组活动改善推动等相关人员,对此课程感兴趣的各位同仁