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品质管理人员、生产管理人员、设备管理人员、各类工程师及对质量管理感兴趣的人员
课程背景：
日本著名的质量管理专家石川馨曾说：企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行，离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。因此掌握QC七大手法就成了各级、各部门人员迫切的需要，提升品质改善意识和改善能力，为企业创造效益。
培训效果/目标：
学习品质改善的工具
了解全面质量管理的全员性
提升品质意识和发现品质问题
形成基于事实的科学改善方法
掌握品质改善的常用的工具并能在工作中应用
教学方式：
课堂讲授、现场互动、游戏、案例分析、小组讨论、寓教于乐、讲师点评、现场答疑等
课程特色：
课程采用讲练结合，学以致用
结合企业的实际，进行互动和分享
管理和咨询实践经验丰富讲师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会
课程大纲：
第一单元数据与图表
1.1何谓数据?
1.2运用数据应注意的重点
1.3数据的种类
1.4整理数据应注意的事项
1.5几种常用的图表
第二单元 查检表
2.1何谓查检表?
2.2查检表的种类
2.3查检表功用
2.4查检表的作法
2.5查检表的使用
2.6查检表实例
第三单元 层别法
3.1何谓层别法?
3.2层别的对象与项目
3.3层别法的使用
第四单元柏拉图
4.1何谓柏拉图？
4.2柏拉图的制作方法及示例
4.3柏拉图的使用
4.4制作对策前、对策后的效果确认时的注意事项
第五单元特性要因图
5.1.何谓特性要因图?
5.2用发散整理法制作特性要因图
5.3用逻辑推理法制作特性要因图
5.4特性要因图的使用：
5.5绘制特性要因图应该注意的事项:
5.6特性要因图的思考原则
5.7特性要因图画法
第六单元散布图
6.1何谓散布图?
6.2散布图制作的四个步骤
6.3散布图的分析
第七单元直方图
7.1何谓直方图?
7.2直方图的制作步骤:
7.3直方图名词解释及实例
7.4如何依据图案的分布状态判断
7.5与规格值或标准值作比较
7.6直方图在应用上必须注意事项
第八单元管制图
8.1何谓管制图？
8.2管制图的用途：
8.3管制图分类及示例
8.4管制图的选择
8.5计数及计量值管制图之比较
8.6管制图之画法
8.7管制图的判别
8.8结语：QC七大手法口诀
李见明先生
?国际认证注册管理咨询师(CMC)
?经济管理硕士
?全面员工关怀模型创始人
?本土化零缺陷管理导入首席专家
?卓越绩效管理模式导入专家
?深圳市市长质量奖评审专家
?广东省政府质量奖评审专家
?多家平面和网络媒体特约撰稿人
?2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷
现任首席咨询师和高级培训师，卓越经营管理系统研究中心主任，中国企业教育百强讲师团特约讲师。
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在16年的职业生涯中，8年中高层管理经验、8年管理咨询和培训经验，曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练；卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中，充分掌握和领悟到精益管理、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓，并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型，确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。李老师跨越了多个行业和领域，主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含：日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业，政府机关及行政事业单位等等。
现主要致力于国内一流企业管理模式的研究、实践和推广，涉及到零缺陷管理、卓越绩效管理模式、卓越公共服务质量奖辅导、现场管理、零缺陷管理、人力资源管理、员工职业生涯规划、 中高层管理技能提升、班组长一次做对训练、核心员工激励和保留、知识管理等，并为企业和个人提供管理咨询项目和培训服务。
