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现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员、质量管理人员、产品设计与开发人员等
【课程大纲及主要内容】：
一、哲理故事开篇——启发
思路决定出路
目标决定高度
态度决定深度
心动不如行动
二、PDCA的基础理论
美国重量管理专家戴明博士提出PDCA管理循环
当时时代PDCA重视发展过程
为何日本二战后经济位于世界前列
PDCA各行各业之运用
三、什么是PDCA
PDCA之涵义
(1)P(Plan)--计划
(2)D(Do)--执行
(3)C(Check)--检查
(4)A(Action)—反馈处理
PDCA之适用领域
PDCA简介
PDCA图示(戴明管理环)
四、运用PDCA解决问题
公司有哪些问题
部门有哪些问题
个人有哪些问题
改善的概念
五、PDCA的实施步骤
1、P-界定问题
(1)什么是问题
(2)问题分类
(3)问题量化
2、P-原因分析
3、P-确认要因
(1)观察
(2)测量
(3)查记录
4、P-制定对策
(1)5W1H
(2)方案选择
5、D-实施计划
6、C-检查结果
7、A-总结经验
(1)标准化
(2)文件化
8、A-遗留问题
六、PDCA四大明显特点
大环带小环
PDCA循环中的A是关键环节
阶梯式上升
统计的工具
七、8D基本概念
相关定义、目的、精神
什么是8D方法
8D方法的适用条件
8D方法的目标
八、8D的八个步骤
D0：工作准备
D1：成立小组
D2：描述问题
方法：质量风险评定，FMEA分析
D3：实施并验证临时措施
方法：FMEA、DOE、PPM
D4：确定并验证根本原因
方法：FMEA、PPM、DOE、控制图、因果图(鱼骨图)
D5：选择和验证永久纠正措施
方法：FMEA
D6：实施永久纠正措施
方法：防错、统计控制、FMEA
D7：预防再发生
D8：小组祝贺
九、8D方法案例分析
案例一顾客投诉
案例二问题重复出现
8D报告样本
十、建立防止再发生的措施(定格并固化)
SPC控制图(XBarRChart/P图)法等
过程FMEA法
控制计划方法
修改作业/检验指导书
CCAA中国认证认可协会国家注册审核员继续教育课程教师、
3年台湾独资清泰电子科技（深圳）有限公司 质量部经理、
3年中军民联信息技术研究院 主任研究员 高级培训讲师、
6年联合智业管理研究院 高级培训讲师、
4年时代光华管理学院名师在线高级培训讲师、
现任时代光华管理学院名师在线高级培训讲师、
联合智业顾问专家委员会 委员、
拥18年丰富的生产系统管理实务经验。曾在台资、港资、跨国集团等企业担任生产系统管理、质量管理顾问，截止2018年度，已经对600家客户，提供近千次培训课程，累积时数近7000小时，培训人数超过5万人次；为国内各地近上百家大、中、小型各类企业提供各类咨询服务，涵盖生产系统管理各个功能模块，市场美誉度与客户满意度俱佳。
擅长汽车行业，TWI一线主管技能训练、生产现场5S管理、优秀班组长管理、安全生产管理标准化、精细化管理、IATF16949:2016汽车行业质量管理体系、及APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA五大核心工具的培训、以及生产管理技能课程的开发和讲授，尤其是对汽车行业的管理有独到的见解和丰富的实战经验。
培训形式：现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华
品牌课程：
《IATF16949:2016汽车行业质量管理体系》、《APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA五大核心工具》
《5S与目视化管理》、《生产现场管理》、《金牌班组长管理》、《班组团队建设》
《TWI一线主管技能提升》、《精益生产与精益工具应用》、《精益班组管理》
《团队导向问题解决方法-8D手法》、《全面质量管理TQM》、《全面设备管理TPM》
《新旧QC七大手法》、《生产计划与物控管理》、《班组安全管理》
《质量成本管理》、《卓越有效的沟通技巧》、《VDA6.3过程审核》、《VDA6.5产品审核》
