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过程方法课程

     
  • 课程类型:内训课程
  • 培训天数:1天
  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX82247
价格:根据方案制定或咨询客服
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培训对象

企业中、基层管理者

课程介绍

本课程将介绍过程的基本概念、过程方法与体系建设的关系、如何编制过程系统图(章鱼图)、过程分类(顾客导向过程、支持性过程和管理过程)、如何进行过程识别、如何编制过程6要素图(海龟图)、如何进行有效的过程接口、如何评价过程尤其是过程关键输出的评价。


1. 以过程为基础的管理体系模式

旧过程模式

过程系统图(章鱼图)

流程职能分配

过程分类

2. 新过程模式

过程6要素模式(海龟图)

流程准则

流程输入与输出识别

流程活动识别

流程最新表达方法

3. 系统性

流程的系统性

流程接口

流程充分性

流程评价

流程成熟度


讲师介绍

刘炜老师:2005年7月—2007年3月在广州市源鑫五金制品有限公司任体系工程师/审核员,从事ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949体系建立和维护工作,应对客户监查,进行供应商审核和管理,协助处理来料和客户投诉等问题。按照日本顾客的要求负责现场监察和管理。

2007年4月至今任广州市日京企业管理咨询有限公司项目顾问,致力于顾客现场改善、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、TS16949的认证咨询和培训工作。近几年主要以管理咨询为主,在体系和流程优化方面有独到的见解和实践经验,并参与了《过程方法》一书的编写。多年来已为多家企业成功提供咨询和培训服务,受到顾客的赞赏。

刘老师擅长的课程有:IATF16949五大工具课程、ISO9001、IATF16949标准讲解、IATF16949内审课程、内审技巧提高课程、过程方法课程、体系建立课程、目标管理课程、服务标准建立课程。

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