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高效能主管的五项修炼

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX2193
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

有志提高个人技能或企业管理人士

课程简介

课程对象本课程主要针对企业的中层及以上管理人员,核心群体主要为:总监、部门经理、区域经理、核心岗位主管或职能专员等人员。

课程描述企业的中层管理者承担着极为重要的管理职能,其特殊的位置决定了工作的难度与方法的特殊,如何能够准确地把握中层管理者的工作特点与科学的管理方法,使工作即富效率而又到位,是每一个中层管理者非常关心的课题……

课程收益1.清楚的认知作为中层管理者的角色与职责定位;

2.培养与打造高绩效的工作团队,提高部门整体的执行能力;

3.掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧;

4.掌握部门绩效管理的方法;

5.学会时间管理的方法与技巧。

课程大纲修炼之一:对岗位的认知与理解——中层的角色定位

一、企业为什么要设中层

1.中层机构的职能定位

2.中层经理的主要困惑

二、中层经理的责任与使命

1.工作计划的制定、实施、监控与调整

2.工作流程(制定、改进……)

3.员工素质(知识、技能、工作方法、工作行为)全面提升

4.客户需求调查分析

5.新产品的研发

6.工作预测与对策

三、中层经理的任职条件

1.中层经理的工作特点

2.中层经理的基本素质要求

3.中层经理的任职条件

研讨:中层干部常见的困惑及成因分析

修炼之二:高绩效团队建设

一、团队的内涵

1.团队定义

2.团队类型

3.团队的益处

二、团队的发展阶段及高绩效团队的特征

1.建立团队目标

2.团队的发展阶段及特征

3.高绩效团队的特征

三、团队成员角色分析及如何制定团队决策

1.团队成员角色分析

2.团队人际关系

3.团队活动:海上求生

4.群体与个人决策

5.影响群体决策的因素

四、团队冲突及如何达成团队合作

1.冲突的含义与类型

2.如何对待冲突

3.如何看待合作与竞争

五、建立学习型团队

1.团队学习的概念

2.团队学习的目标

3.团队学习的方法

修炼之三:管理沟通

一、管理沟通的含义

1.管理沟通的含义

2.管理沟通的误区

二、管理沟通的困难

1.管理沟通的难点

2.影响沟通的因素

三、管理沟通的方法与技巧

1.沟通的方式方法

2.沟通的技术技巧

四、怎样与上司相处

1.怎样与上司相处

2.怎样与上司沟通

3.怎样与上司配合

现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

五、怎样与同级协作

1.同级相处的几项原则

2.部门间的沟通方式

3.部门冲突的解决与处理

现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

六、如何管理下属

1.权威的正确解读与使用

2.我做给你看与我教你怎么办

3.把自己的想法变成下属的自愿

现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题

修炼之四:绩效管理

一、绩效管理的内涵

1.绩效管理的含义

2.绩效管理的误区

二、绩效管理的困难

1.影响绩效的原因

2.绩效管理的难点

三、绩效管理的方法

1.提升绩效的几个层面

2.改进绩效的技术与方法

3.常用的工具

修炼之五:时间管理

一、个人时间与组织时间

1.如何区别个人时间与组织时间;

2.组织时间的要素;

二、时间的真正企业成本

1.如何计算时间的金钱成本;

2.时间作为企业资源的计算;

三、组织时间能够压缩吗

1.如何压缩时间却又不影响质量;

2.压缩时间的途径

四、组织时间浪费的分析

1.如何找出时间浪费点;

2.时间作为效率及效益的基础

五、减少时间浪费的管理技巧

1.时间的监督;

2.时间的分派;

3.时间的追踪。

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