有志提高个人技能或企业管理人士
课程对象主管营销的项目经理、业务经理以及愿意提升自己销售能力的人士。
课程描述*面对着客户,您不知道他到底在想什么,也不知道他到底能不能购买自己的产品?
*怎样把握客户的需求,掌握客户的关键信息?
*是不是客户的什么条件都答应了,客户就会购买您的产品呢?
课程收益训练业务经理进行业务成交潜能深化,深刻领悟销售成交的精髓;
全面准确了解客户之真实需要;
学习面对面的销售成交技巧和主要步骤,克服顾客异议的技巧和敲定订单技巧,帮助我们有效的达到销售业绩目标。
课程大纲一、成交前的基础建设
1.业务经理必备的素质
2.业务经理的五心常态
3.销售的深度认知
4.业务经理的自我形象塑造
5.超强的EFHH特质
6.客户对销售的认识
7.销售的特性
8.客户的期望值探寻
9.客户的购买行为与销售行为的差异
10.客户购买SWOT分析
11.客户的关键按钮在哪
12.客户的关键触点-V型思维
13.如何扣动客户的扳机
二、成交中的战术
1.如何设定客户的期望价值
2.价值的双重手段运用
3.客户期望值的预设
4.客户心动加行动FAB的延伸
5.把握客户成交的距离
6.FAB的有效运用与拓展
7.金口玉言——销售对话的巧妙应用
8.魔法成交——成交心智思维训练
9.意念销售法的建立
10.销售心法的成功运用
三、缔结成交的策略
1.成交中的有效沟通
2.与客户有效成交的策略
3.对客户异议的有效处理策略
4.缔结成交时机的掌控