班組長核心管理技能提升強化训练

有志提高个人技能或企业管理人士

“我們的班組長基本上是做出來的，技能娴熟，吃苦耐勞，一個人做事絕對沒問題，可是

要他帶領群人做事就有點力不從心了……”

技術專才走上管理崗位存在轉型問題，技能能手上任班組長也同樣要進行角色轉換。

班組是企業的細胞，是企業執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長

就是混凝土當中的鋼筋，班組長群體培養的重要性不言自明。

【培訓收獲】

正確認識自身角色，全面履行班組長管理職責

全面掌握班組日常管理的內容和要點

學習基礎工作方法，加強自我培養

掌握有效溝通的要點，高效率地召開早會

學會換位思考、善解人意，提高處理班組人際關系的能力

加強部下培養，鞏固班組建設

建立目標管理意識，在日常改善中提升班組業績

強化自我培養意識，逐步實現由經驗技能型向管理型轉變

課程大綱：

一、練就管理內功—班組長如何掌握現場管控的核心技能

1、班組長現場管理的5條原則

2、班組長生産活動的6項准則

3、班組長現場作業需關注的十大問題

4、生産日報的管理—掌握現場實況的有效工具

5、目標管理與管理項目—目標管理能力培養

6、抓住工作重點—時間管理能力培養

7、早會制—作業指示與生産總結的場所

8、施行標准與標准化—防止混亂、確保品質的有力武器

9、問題的把握與改善—解決問題能力培養、8D

10、7S管理—打造亮麗的生産現場

11、看板與目視管理—傳遞信息、改善意識的利器

12、班組長現場管理的法寶—有效溝通

遊戲：你離哈佛有多遠

二、順暢生産掌于心—班組長管控生産過程的能力

1、班組長如何做好生産准備

2、班組長如何做好現場確認

3、班組長如何合理分配生産作業

4、班組長如何預防與處理生産“瓶頸”

5、常見進度異常問題分析

6、班組長如何進行制程控制以確保品質

7、防錯與防誤的技法

8、品質異常的處置措施

9、轉換機型的管理方法及注意事項

10、班組長如何識別異常生産過程

11、如何慎重處理不良品

12、班組長如何妥善處理生産事故

13、制訂偶發事故反應計劃

案例：失效的生産計劃

三、打造“左右臂膀”—班組長如何培育與激勵部屬的能力

1、如何教育訓練新進員工

2、在崗人員的培養與訓練

3、如何做好教育培訓—有效訓練的四個階段

4、教育訓練的實施方法

5、如何確認訓練效果

6、如何造就生産多面手—多能工的訓練

7、激勵部屬的手段和方法

8、表揚與批評部屬的藝術

案例：不會變形的制度—三米微笑

四、獲得上助下擁，方顯管理本色—班組長人際關系處理的能力

1、表達的技巧—有效傳遞您的想法

2、傾聽的技巧—如何做一個好“聽衆”

3、如何贏得他人的支持—事業成功的法寶

4、如何與部屬進行溝通協調

5、如何與上司相處

案例：四種人和另類

6、班組長如何處理與部屬的衝突

7、與上司意見相左怎麽辦

8、如何處理部屬的抱怨

9、如何面對上司的批評

10、當部屬之間鬧矛盾時，怎樣處理比較恰當

11、如何當好“上傳下達”溝通的橋梁

12、班組長如何處理違紀部屬

13、班組長如何實施人性化管理

14、班組長如何創建高效工作團隊

15、班組長必須要掌握的8大管理工具

五、自由問答。

參加對象：生産型企業班長、組長、拉長、工段長等一線管理人員等……

授課形式：講授、啓發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習