采购外包管理及供应商业绩改进

有志提高个人技能或企业管理人士

课程背景

当今的企业面临着客户需求、产品上市时间、成本、质量、交付速度、经营风险等多

方面的挑战，企业采购与外协管理人员，更加深深地感受到这些挑战给自己带来的压力。企

业要维持竞争及合理的利润水平，降低企业经营风险，就要充分发挥供应商伙伴的功能及

专长，以最低成本、适时取得品质优良的合适材料或设备，确保企业顺利运转的利润。供

应商的采购成本、产品质量、交付速度、技术能力等，无疑对企业以及产品的竞争力起到

越来越大的制约作用。

如何选择合适的供应商以及协作厂？为了降低供应商风险，外包也从单一的“贴牌

加工OEM”策略向“合同制造CM”以及“定制设计与加工ODM”等多元化策略转变。这些策

略的区别在哪里？如何在质量与交付方面管理这些外包伙伴？与供应商谈判过程中的技巧

有哪些？怎样在供应链协作的基础上，建立供应商合作伙伴关系？培训讲师结合多年的外

包与供应商管理实战经验，从理念、方法及实务等各方面精心开发出此课程，适于从事企

业采购管理、供应商管理、供应链管理、生产与外协管理、物料与计划管理的人员。

培训收益

学会建立供应商关系策略、掌握供应商评估选择以及管理的方法，特别是外包供应商伙伴的管理，通过传授一些实用的工具和案例，使学员能够切实学到分析与改进供应商业绩的诸多方面，例如：质量、成本、交货与供应链协作。学会选择合理采购策略与适当的时机,避免停工待料、缩短交货期、降低库存与资金积压、提升采购存货周转率、提高品质、降低生产与采购总成本。

讲师将与学员们分享多家著名企业供应商管理的实用工具包，讲解极为实用的企业

供应商改进项目推进方法与模板。

课程内容

第一讲采购与供应商管理的理念

1.竞争环境对企业采购的挑战2.企业采购与其它职能之间的关系

3.何谓采购总体成本及存货周转率？4.采购与外包管理的关键症结所在

5.从采购到供应商关系管理6.供应商的点对点沟通模式

7.采购的目标与关键指标KPI8.供应商合作动力评估

9.供应商关系细分策略以及案例10.供应商切换成本与合约类型

11.寻源（Sourcing）与订货（Ordering）职能分离

第二讲供应商的评估与选择

1.供应商管理三部曲：评估、监控与评价

2.供应商评估与选择的步骤3.发现与识别潜在的供应来源

4.供应商评估的范畴与标准（实例）

i.供应商的经营能力评估、财务分析基本方法

ii.能力评估：生产制造、技术研发、质量管理、交货能力、供应商管理

iii.生态与环保、合作、沟通与服务

5.如何确定评估项目和计分

6.供应商调研：关键供应商评估的重要手段

7.采购方式的选择：招标、比价、竞价

8.合格供应商AVL与优选供应商PS

第三讲供应商的管理与业绩评价

1.供应商日常监控的要点2.供应商监管程度的转换

3.如何监督和改善供应商产品的质量4.质量过程能力指数

5.供应商交付管理方法与技术6.供应商业绩评价的要素

7.基于评价标准的业绩评价方法8.实例：国内某家电企业的供应商业绩评价标准

9.实例：BNSF的供应商业绩评价标准10.基于成本的供应商业绩评价技术

11.无效成本与绩效指数PI12.案例：供应商绩效指数SPI

第四讲外包策略与供应商伙伴关系建立

1.供应商伙伴关系的类型2.战略层面的供应商伙伴关系

3.运作层面的合作伙伴关系4.外包策略之一：原始设备制造商OEM

5.外包策略之二：定制设计与制造ODM6.外包策略之三：合同制造CM与CDM

7.案例：惠普公司的敏捷供应链（动成长供应链）

第五讲供应商成本分析与谈判技巧

1.供应商成本分析（举例）2.费用负担比（OB）在成本分析中的应用

3.学习曲线的应用实例4.成本要素与成本动因

5.采购谈判作业要领6.如何巧妙利用谈判的时机

7.十个常用的谈判技巧与实例8.面对供应商要涨价的情景

9.如何利用非价格因素进行谈判10.谈判实例

第六讲供应链采购协同实务

1.向订单采购与向库存采购（STO/STS）2.库存驱动的成本

3.周转库存的控制

i.经济订货批量EOQ与订货点

ii.精益思想JIT

iii.实例：物料看板拉动系统

4.安全库存的估算方法5.电子化采购

6.什么是供应商采购协同计划？7.供应商管理库存VMI

8.案例分析：VMI中心的运作流程9.案例：供应商采购协同计划

第七讲供应商业绩改进实务

1.企业建立供应商业绩改进项目的意义

2.业绩改进项目BPI的步骤

i.改进目标的确定

ii.现有供应商状况的诊断

iii.设计供应商改进方案

iv.方案实施风险分析

v.信息系统的作用

3.业绩改进常用的工具图表

i.帕拉图的制作

ii.直方图：供应商业绩、缺陷分类

iii.缺陷现象与原因分析表

iv.交期准时性与敏感性分析

v.改进方案的效果预估

4.实例介绍：某企业供应商整改项目

与学员互动：企业采购与外包管理诊断

1.学员分组提出供应商采购中的问题，课程上与讲师、其它学员互动，帮助学员诊断分

析，并提出解决方案建议

2.课程学员分组：4~6组

学员对象:企业总经理、采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商辅导师、物料部经理、等与采购工作相关人员参加