如何提升中高层干部核心管理技能

有志提高个人技能或企业管理人士

课程大纲一、主管的角色定位和技能要求

主管的价值所在

主管的角色定位

主管的管理技能

二、主管的管理环境和人际环境

封闭系统与开放系统

与员工建立有成效的关系

处理管理中的两难现象

三、管理工作的五项职能？

计划人事

组织控制

指挥

四、员工管理的基本原则

修路而不是管人

更多的了解员工

正人先正己

明确工作范围

聆听员工的心声

五、高效团队建设和管理

群体与团队形成

高效团队的特征

团队发展的四阶段

高绩效团队建立

六、管理者有效沟通技巧

沟通的过程和媒介

沟通的内容和障碍

沟通的方式和方法

支持性沟通技巧