如何成为优秀的部门主管

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标

帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由业务人员向管理人员的转变

掌握基本的沟通技巧，与上司、与同级、与下属保持良好的沟通

了解激励的基本原理，能有效激励部属高效率地开展工作

熟悉中层干部的关键管理责任与技巧——辅导与指导下属

学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队

授课方式:讲授、启发式、互动式教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、观看录象、心理测验、练习

课程内容

一、主管的角色与职责

1、主管扮演的角色2、出色主管的定位

3、如何做一个好主管4、优秀主管应具备的心态

5、主管的工作职责

二、如何有效激励下属

1、激励的理论2、激励下属的重要性

3、激励的方法4、关心下属

三、如何培养优秀的下属

1、为什么要培育部属2、基本培训概念

3、如何帮助员或克服学习障碍4、上岗培训技巧及要点

5、职场OJT常用方法

四、打造高绩效团队

1、工作群体与团队2、高效团队的特质

3、管理团队5种途径4、管理团队角色测试与分析

五、高效沟通共建和谐氛围

1、沟通的基础知识2、组织沟通的障碍

3、高效沟通的技能4、沟通演练

六、管理风格与有效授权

1、管理人员的行为方式2、认识自己的管理风格

3、什么叫授权4、阻碍的授权

5、测试：您的授权指数测试：组织的授权指数

6、有效授权技能

7、工作任务分析授权流程

8、选拔人才指导与控制

9、案例研讨