现代绩效管理实务操练

1、绩效管理概论

2、绩效管理程序

3、绩效管理分工

4、绩效管理实践

5、绩效管理制度

6、绩效管理发展趋势

绩效管理指的是通过对以组织战略为指导的组织总体目标的分解、实施、监控、评价，实现员工绩效的持续改进并最终实现组织战略及目标的一种永续的、正式的管理活动。

绩效管理是一个管理循环（PDCA）

绩效管理特别强调持续不断的沟通

绩效管理 ≠ 绩效考核

绩效考核指的是组织的管理者通过某种手段对下属的目标达成情况进行定性的或者定量的评价过程。

绩效考核是绩效管理的一个环节

绩效考核针对的是目标的达成情况

绩效考核不是终点，而是手段

设计、试验、改进和完善考核制度，并向直线部门推广；

在自己部门认真执行考核制度以做表率；

宣传考核制度的意义、目的、方法和要求；

督促、检查各直线部门贯彻考核制度，培训实施考核的人员；

收集反馈信息，包括存在的问题、批评和建议，记录、积累资料，提出改进措施和方案；

根据考绩结果，进行相应的人力资源规划和决策。

尽量找出定量的衡量标准

没有定量的衡量标准时，要坚决地使用定性的衡量标准

有时候定性的衡量指标比定量的衡量标准更重要

定性的衡量标准可以被监督/矫正（上级主管介入、委员会）