人力资源管理工作分析

工作分析的概念

工作分析的目的和作用

工作分析的方法

工作分析的程序

工作分析的成果

工作设计

工作分析，或称职务分析（job analysis），它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。

职务设置的主要目的

主要职责、任务、权力

职务的隶属关系

工作条件

所需知识和技能

促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。

确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。

确定员工录用与上岗的最低条件。

为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。

确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。

获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。

为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。

辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。

为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据。

通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。

可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。

局限性：

（1）要求观察者有足够实际操作经验；

（2）不适用于工作循环周期长的工作；

（3）不能得到有关任职者资格要求的信息。

工作分析者从事所要研究的工作，在工作过程中掌握有关工作要求的第一手资料。

可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求。

适用于短期内可以掌握的工作

不适用于需要进行大量训练才能胜任或有危害的工作。

对实际工作中具有代表性的工作者的工作行为进行描述。比如把文秘人员的打字、收发文件等一系列行为收集起来进行归纳分类，得到有关工作内容职责等方面的信息。

局限性：需耗费大量时间，对于一些不具显著特征的工作行为可能造成遗漏，对整个工作实践缺乏完整的了解。

工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料。

座谈者构成应呈随机性

注意选择参加座谈的工作执行人员。

一般不作为单独收集信息的方法，而是和其他方法一起使用。