问题导向的思维

现实和理想状态的矛盾——问题

解决问题——管理研究需求

探索、实践、比较、思考、提炼——管理理论

该阶段的特点是：

★管理的重点是解决分工与协作问题

★管理方法凭个人经验

★管理主体由资本家直接担任，所有者与管理者一致

二、科学管理理论的产生与发展

背景：工业生产规模扩大、工厂制度普及、生产技术复杂、劳资矛盾突出

1、泰罗　　科学管理理论

　■泰罗科学管理理论的主要观点是：

　◆ 科学管理的根本目的是谋求提高工作效率

　◆提高工作效率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理

研究的重点是如何提高效率

用科学的原理、原则和规则代替经验管理

管理的作用被社会所认同，管理作为一种专业和职业被社会所接受