以绩效为导向的员工考核制度

績效考核的意義與目的

績效考核的基本原則與內容體系

績效考核制度的設立原則

績效考核的方法與評估指標

績效考核懇談與績效輔導

績效考核用表之設計與用途

績效考核產生偏差的因素

依據績效考核的結果決定薪資

依據績效考核的結果擬定員工的訓練發展計劃

依據績效考核的結果升遷員工

依據績效考核的結果發放績效獎金

研發設計部門：研發創新績效、可靠試驗、設計改善與時效

業務部門：目標與達成率的評估、應收帳款、產品不良的彙集分析、顧客滿意度

庶務部門：固定資產、稅務管理、文書管理、事物用品管理、電話禮節與應對、福利娛樂規劃

人力資源部門：工資、獎金的合理化、新進在職人員教育管理績效、離職原因分析與建議

採購外包部門：道德操守稽查、加工流程跟催、交貨期與工作進度契合度

訂立績效評估制度

選定評估之項目

管理評估之計劃

訓練各位主管了解評估制度正確使用評估工具

協助解決評估進行中發生之問題

評估之結果分析

建立完整之檔案

時時檢討評估制度、評估工具即標準

事實記錄法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 用於觀察記錄考核的事實依據

相對考核法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　用於二次以上考核與調整

絕對考核法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 用於一次考核

量表測評法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 用於潛力評價與適應性評價

核心職能(Core Competency)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　指的是組織由上到下都應具備的能力和行為，例如團隊合作、顧客導向、組織承諾、成果導向、創造價值、分析性思考等，它是從企業經營策略與經營理念所導引出來的，公司應致力於提升員工在這些核心職能的能力

專業職能(Functional Competency)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　指某一部門員工應具備的專業能力，例如採購人員與會計人員