以结果为导向的管理

下属在做什么？

他在努力工作吗？

我的要求落实了吗？

他怎么悠闲的坐着？

一上午都没见到他？

不管会乱套，管又烦？

管理，松与紧都会约束企业生产力的发展。如何做到领导放手，员工积极，大家心往一块想、力向一块使？

“如果员工能自我管理好，那么我就不用管别人了，肯定舒服。”

实际上，在日常的管理上，员工和管理者都面对着沟通不畅的挑战：在员工方面，存在着对企业方向不明确、对事情重要性不清楚、个人行动与企业目标的关系不明确和做事规范性不强等问题；对于管理者，则经常会发生对“员工不了解企业”这种现象惊讶不已，或者被因员工引起的计划外事件搞得手足无措的状况。为了减少这种情形，一个联系高层领导、中层领导和前线员工的沟通平台的建立，就成为必需。这个平台应有一个很清晰的方向，通过它，使整套管理的解决方案可以不做重复管理（如传统的层层传达）地顺畅地被员工把握，管理每一层都能够收到他需要的信息，每一层都有一个很清晰的可以衡量工作业绩的指标；同时，保证员工对这个解决方案的工作反馈，也能准确地通达管理者。

1、代表、体现目前业务模型的关键指标；

2、定义每一个指标的正常运作范围；

3、在特定时间段内进行目标调控，包括过去与未来；

4、提供一个综合数据来代表业务的健康程度。

经理人的工作中有五项基本作业。

这五项作业合起来就把各种资源综合成为一个活生生的、成长中的有机体。

一个经理人首先要制定目标。他决定目标应该是什么，为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域中的具体目标是些什么。他把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现