激励员工达成职场上卓越的绩效

12.1 行為的激勵

　　學習「激勵」的動機為何？

12.2 基本需求觀點的員工動機理論

　　什麼樣的需求才能激勵員工？

12.3 過程觀點的員工動機理論

　　給與員工優渥的獎酬足夠嗎？其他的因素將如何影響激勵？

12.4 激勵的增強觀點

　 有哪幾種激勵可以用來影響員工的行為？

12.5 透過工作設計的動機

　　什麼是最好的工作設計？是人去遷就工作，還是工作來遷就人？

12.6 利用津貼和其他的報酬激發動機

　　我該如何使用薪酬和其他的報酬來激勵員工？

1.　 兼職工作（part-time work）

　　　　　一週工作低於40小時

2.　 彈性上班制（flextime）

　　　　　彈性變動的工作時數

3.　 濃縮工作時間（compressed workweek）

　　　　　四天內完成40小時的份量

4.　 工作分擔（job sharing）

　　　　　兩個人做一份工作

5.　 電子通勤（telecommuting）

　　　　　或是其他的工作方式 在家工作的行程表

需求層級理論 Hierarchy of Needs Theory　　　　　　　認為人的行為會被五個需求層級所影響：

1. 生理需求（Physiological Needs）

2. 安全需求（Safety Needs）

3. 歸屬需求（Belongingness Needs）

4. 自尊需求（Esteem Needs）

5. 自我實現需求（Self-actualization Needs）

雙因子理論（two-factor theory）

　　指員工對工作滿意與否來自於兩個不同因子：

　　（a）激勵因子（motivate factor）　　　　　　　　

　　　　　　　從工作滿意而來的。

　　（b）保健因子（hygiene factor）　　　　　　　

　　　　　　　從工作不滿意來的。