绩效管理与员工激励

激勵的出現會經過三個層次，

即先有人的需求來引發行為，

其行為是為了滿足特定需求，

最後為了繼續滿足該需求，

則會繼續該行為。

◎只有激勵因素才能導致滿足感，保健因素是不具 激勵作用的，頂多讓不滿意消除，不會超越0點，也不會增加滿意程度。換句話說，保健因素只能預防不滿意，並不能帶來滿意。若要讓員工滿意，需提供適當的激勵因素。

（一）如何激勵e世代員工

（二）如何激勵女性員工

（三）如何激勵專業人員

（四）如何激勵低技術員工

（一）獎勵必須與績效相結合

（二）獎賞必須公平

（三）目標須是可達成的

（四）辨別低層次需求與高層次需求

（五）適才適所

（六）承認個人之間的差異

（1）工作人性化

（2）永遠強調自尊而非金錢的意義

（3）儘量從本地、從自己出發

（4）溝通化繁為簡

激勵(Motivation)一詞源於拉丁文的movere，

為移動的意思，乃是透過誘因以刺激人們採取

行動，亦即行為受到激發及引導的過程。