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标杆思维专题

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    开课信息:2024年01月31-01日 | 上海市 2024年03月12-13日 | 成都市 2024年03月26-27日 | 杭州市
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  • 本课程重点针对企业执行层(基层)管理者,他们的工作重点是组织一线员工努力完成工作计划和各项任务,而且是按照要求“保质保量保时”的完成
  • 通过本课程管理者可以学习和掌握系统的标杆思维,深入认识精细化理念并找到工作切入点,找到管理改善、降本增效
  • 国际管理学界把标杆管理归为21世纪三大管理工具之一,但另两项(流程再造与战略联盟)远不及标杆管理运用的广泛。它是创造模板的工具
  • 课程大纲: 一、中国服务行业现状 1、中国服务业发展的特征 (1)规模偏小,结构不合理 (2)地域发展不平衡 (3)服务人才缺乏 (4)传统服务业员工待遇较低 2、终端服务的反思
  • 课程大纲:第一章标杆管理概述 一、标杆管理的定义 二、标杆管理的分类 三、标杆管理的原理 四、标杆管理的流程 五、标杆管理的作用 六、标杆管理的成功条件第二章标杆管理的组织与领导 一、标杆管理
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