绩效评估与人才发展

一、假如沒有績效管理?

這樣子會發生員喝茶聊天看報紙、缺誘因士氣低落看不到未來、專挑錢多事少責任輕的工作，工作散漫無績效可言。

二、績效評估與績效管理

績效評估就是在計劃執行過程，進行考核的動作，與原設定目標相互比較，以瞭解計劃之執行進度與執行狀況，用績效管理來形容，就是藉由績效考核／評估制度之結果，能在計劃進行中，由管理者於員工之行為產生影響或導引，以達到組織交付之任務。在台灣績效管理有很多制度，一般來講績效制度是十大管理制度之中排名是第一名的。

四、工作績效管理成功的因素

第一個是適當的評估標準，它是可瞭解、可接受、可達成的，第二個是主管正確態度就是指以平常心，客觀溝通。第三個是激勵手段之應用就是指調薪、績效獎金、年終獎金、職位升遷四個結合營運的策略，達成營運目標。

參、績效管理的問題與員工的期望值

在打考績的時候，員工是希望主管能夠清楚告訴我老闆的期望在那裡，如果你不告訴我老闆的期望在那裡，就無法做到。第二個工作表現。第三個是讓我知道工作努力的回饋第。四個是給我工作上的協助。第五個請肯定我在工作上的貢獻。在績效管理的問題上有考核項目無法衡量，如老闆中途改變考核目標、主管主觀意識太強、缺乏坦承良好溝通和雙方無法建立共識。在做目標管理的時候常常會碰到一些問題，希望你在打個考績的時候或是訂這個目標的時候，第一個字要用動詞來強調，另外可以用評等法，有些人為了要達到目的會不則手段達成這個目標，因此要如何去達成這個事情端看你的人際關係好不好，團隊合作的關係好不好等，另外績效管理的好不好，除了跟員工有關係之外，部門主管也有很大的關係，如果專業經理人輔導好的話，其實他可以利用績效來利用到日常的管理之中，其實你如果能把工具好好的學好話，這是一個很好用的工具，主管應該去拌演什麼的角色，如何去把你的年度計劃好好的實行。

一、如何設定度目標／計劃

可以將年度工作目標設為解釋年度工作計劃的目標，設立計劃內容的主要指標，瞭解員工的觀點，而主管表達自己看法與立場，確認彼此間有共同瞭解。

二、利用績效管理成為員工管理的核心

經理人的角色扮伴，為第一個演控制企業目標與部門計劃的被執行，第二個是溝通主管與員工的期望值，第三個是監督員工平日表現，第四個激勵員工勇於負責做事，第五個發展員工個人興趣特質與潛力

我們常會碰到績效考核不會做，大部份是因為主管不會做。