导购与顾客打交道的行为规范

一、见面的关健一分钟：

　　　　顾客见到你的第一眼是你的微笑，微笑人人都喜欢，所以你带有磁性的微笑是顾客认可你的第一要素，其次是要有引导式的眼神来表示问候。

二、良好的外观形像：

你的着装是否干净整洁、得体，你的发型是否端庄，你的口红色彩是否配置恰到好处。

三、专业的形像塑造：

你的言行举止是否简短干练富有渗透力，具有成熟稳重的气质呈现在顾客面前。

对产品有一定的熟悉程度才能达到。

五大原则：

不在上班时交头接耳，想入非非而失神。

不在上班时做与工作无关紧要的事。

做到对每个顾客有始有终的完美服务。

对不熟悉的产品应多加强了解。

与周围的关系做到至善至亲。