顾客价值为导向的科特勒营销模式在中国的发展

营销用“耕种”代替了“猎取”。如今的工作不再是为产品找到合适的顾客，而是为顾客设计适合的产品。正如莱斯特·温德曼所评价：“工业革命时代，制造者在说：‘这就是我制造的，你愿意买它吗？’而信息时代则是消费者在问：‘这是我所需要的，你愿意制造它吗？’”

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　科特勒

1.传统战略：纺织品走向全国和世界

2.竞争战略：房地产市场

3.创新战略：生命科学

总战略：投资公司

　　　　　　 生命科学

　　　　　　 信息产业

----------　生命科学

在工业经济的时代，企业为产品制定各种各样标准，工厂按照标准大规模生产，顾客只能按照该标准选购商品。但是，当前生产能力的提高与1:1营销的发展，使手工业经济时代的定制化生产又卷土重来。

公司如何赢得市场？答案就是要在满足顾客需要方面超越顾客期望。公司首先要阅读顾客，第二，确定优质服务标准，第三，建立制胜团队，第四，提供解决问题方案，第五，吸引新顾客和留住老顾客。

1.没有顾客的存在，公司的财产就没有什么价值。

2.公司的中心任务是创造和抓住顾客。

3.顾客由于优质的产品和需求的满足而被吸引。

4.营销的任务就是向顾客提供优质提供物和保证顾客满意。