质量管理体系的建立与实施

§4.1　策划

　　　 一　质量管理体系策划

　　　 二　产品实现过程的策划

　　　 三　测量、分析和改进的策划

　　　 四　质量管理体系文件描述

§4.2　实施与改进

　　　 一　培训

　　　 二　实施的证据

　　　 三　实施有效性的验证

　　　 四　自我评价机制的建立和持续改进

2　策划内容

（1）制定组织的质量方针和确定质量目标

（2）按ISO9001标准的“总要求”识别质量管理体系

　　　　　所需的过程，确定过程的顺序和相互作用

（3）确定必要的资源和信息

（4）确定对过程实施控制的准则和方法