管理标准化

管理标准化是一种管理思想；

管理标准化的过程是一个不断寻求最佳实施方案，并将其模式化的过程；

管理标准化服务的对象是过程。

一、确定调研内容；

二、选择调研对象；

三、进行调研设计；

四、实施调研；

五、整理调研资料；

六、形成调研报告。