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TS16949的意识培训

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PPT文档简介

1) 一个中心:  以顾客为中心

2)   两个基本点:顾客满意和持续改进

3)   三个代表: 管理者代表/顾客代表/质量代表

  三类过程:  COP/SP/MP

  三种审核:  体系/过程/产品

5) 五大模块: 质量管理体系; 管理职责;资源管理; 产品实现; 测量、分析和改进

6)七个基本文件:

   文件资料管理程序;  质量记录控制程序;

   内部审核控制程序;  不合格品控制程序;

   纠正措施控制程序;  预防措施控制程序;

   培训管理程序;

7) 八项基本原则:

   以顾客为关注焦点;     领导作用

   全员参与;            过程的方法

   管理的系统方法;      持续改进;

   基于事实的决策方法;  与供方互利的关系;

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