一、管理者的角色认知
二、管理风格与情境领导模式
三、员工的指导与培养
四、情境沟通
五、员工激励
管理者应努力追求个人成就绩效
管理就是监督和控制
业务与管理的轻重
管事与管人
注重过程与关注结果
管理者主要是对他们的上级领导负责
管理者的价值——从平凡人身上获得非凡的业绩,让企业取得过去无法想象的成果,为企业选拔、培养出一流的人才
管理者怎样实现自己的价值——管理者的绩效=管理者的投入+被管理者的投入
管理者角色的新概念——设计师、仆人、导师
任务分配的分类处理原则:
1、只能由你这位主管完成的事情
2、马上就可以分配给某位在这方面受过训练的人去做
3、只要化一点时间训练某个人,就可以把工作分配下去
4、应该分配下去的工作,但身边没有合适的人员胜任
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