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销售协奏曲:沟通技巧

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PPT文档简介

顾客(Occupants)    谁构成了市场(Who)

购买对象(Objects)     购买什么(What)

购买目的(Objectives)   为何购买(Why)

购买组织(Organization)  谁参与购买(Who)

购买行动(Operations)   如何购买(How)

购买时间(Occasions)   何时购买(When)

购买地点(Outlets)     何处购买(Where)

应在对方完成陈述并更多了解对方之后提问

中间打断对方的陈述是很不礼貌的,也会使自己丧失更多了解对方的良机

只有把提问建立在了解的基础上,才会使提问更有意义

如果发现对方游离主题或故意王顾左右而言他时可以提问

在自己陈述完毕或答复完毕之后,提出有利于使谈判顺利通向本方目标的合适问题

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