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要营造有凝聚力的团队精神，首先要有明确的经营理念和同舟共济的互助互信基制。
人是有感情的动物，沟通的基本原则是先 处理心情后处理事情，先令对方感到舒畅，再回到实在要处理的问题上。
辅导的要领建立在有效的沟通上，在获得对方的信任，支持下给以鼓励和指导
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