运营战略与案例

通过更好地明确真正的风险和机会所在，建立可行的业务模式比单纯地开发新产品和服务能够创造出更多的价值。

任何企业在为自己的产品、服务和所在的市场建立一种模型的时候，它们所采用的方式对其风险管理和价值创造的能力将起决定性作用。

如果把精力都花在设计新的梯子的模型和模拟新的生产过程，那就大错特错了。相反，公司应该建立的是关于整个业务的运作和销售的模式。

运营管理活动在所有的企业组织中居于核心

35%或更多的工作与运营管理有关（如顾客服

务、质量保证、生产计划与控制、工作设计、库存管理等等）

企业其他方面活动都与运营管理有关

运营管理是一门管理科学