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Develop productivity measures
测定所有运营设计的生产率
Determine critical operations
决定关键的运营环节
Develop methods for productivity improvements
设计实现生产率增长的方法
Establish reasonable goals
确立合理的目标
Get management support
给予管理支持
Measure and publicize improvements
测定增长情况并予以公布
Don’t confuse productivity with efficiency
不要将生产率与效率相混淆
企业中每一环节的改善都有助于系统的改善
整个系统的改善等于各环节改善之和
评价“环”的指标：环的粗细或重量
结果：各环节同时要求更多的资源，实现局部最优化
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