中国网通大客户管理ppt

网管种类数量繁多，各网管系统是独立孤岛.

网管系统功能面向设备管理，不能满足面向市场、客户和业务管理的需要

网管设备陈旧，不能适应网络飞速发展的要求。

网络管理和分权功能较差

数据采集不完整，话务统计功能不完善，网管性能管理功能欠缺

网管系统之间功能差异，技术规范不统一，

设备与业务不关联，设备与业务不关联未与其他系统互联，共享信息资源

一方面，网管系统建设已经初具规模，在网络运行和维护中起到了重要的作用；推进了集中监控、集中维护和集中管理的工作；使维护体制由分散的、人工的逐渐向集中的、自动的方向转变，使综合网管的实现成为可能。

另一方面，网管设备陈旧,技术及功能不适应现有企业和市场的发展, 功能不完善,各自为政，不能支撑面向业务和用户的服务的管理。不能实现针对大客户的管理，SLA的管理，不能将用户业务信息与故障告警进行关联等，影响电信的服务质量，制约了新业务的全面推广，削弱了企业的市场竞争能力。