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破冰-最想了解的一个问题 总体目标？-四个环节 绩效管理框架-中小企业的一个例子 工具-平衡计分法的引入 绩效沟通-如何缩短差距 绩效测量 策略策划框架 变革管理工具 沟通渠道
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行业普遍存在的销售方式： 一、狂轰乱炸式 二、死缠乱打式 三、恐吓敲诈式 四、情感沟通式 行业面临的市场环境： 客户需求越来越明确 竞争更加激烈（低价、互相诋毁等） 客户越来越理性
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一个企业无法百分百的材料都自己生产﹐因而必须通过交易行为﹐使企业达到目的与需求﹐因此采购与供应商的相互关系﹐即形成不可分割的亲密关系﹐然而每个公司多少都会抱怨供应商配合度﹑质量﹑成本从不检讨自己﹐只怪
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（一）成功领导者的风范 1．成功领导者的主要特征 2．领导者失败的主要原因（二）善用情绪是领导者的法宝 1．领导者应善于研究下属的情绪 2．领导者的微笑 3．运用“情绪指数”调动积极性 不能组织详细的
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联想管理三要素1、建班子2、定战略3、带队伍建班子------五要点1、班子成员的素质和能力2、班子的组建与分工、奖罚3、班子的议事方法与决策程序4、班子决策的推进5、如何防止宗派的产生定战略----
销售战略：电话营销技巧，相当不错的，值得各位同仁借鉴！1、客户的行业背景2、经营模式3、客户市场分析4、客户发展战略5、客户竞争对手情况6、客户财务情况7、负责人情况（年龄、性别、爱好。。。）8、心态
1.各薪酬项目付薪要素不明确;2.各薪酬项目结构不合理。1.薪酬总额没有与企业业绩挂钩；2.企业经营压力没有体现于各级员工薪酬；3.绩效导向不明显。1.为激励企业高级人才，自定有车辆配备、商业保险、特
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1、组织设计的涵义与内容（1）组织设计的涵义组织设计主要是研究如何合理设计企业的组织架构。组织架构是指组织内部各组成部分之间关系的一种模式。它决定了组织中的指挥系统、信息沟通网络和人际关系，最终影响企
将正确的产品在正确的时间通过正确的宣传，依靠正确的渠道卖给正确的人。渠道在市场的位置，渠道与产品、价格、促销的关系价格：包括几个要素，（正常售价、促销价格、折扣、交易条件）正常售价为零售价，促销的概念
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一、5S基本概念二、5S与各管理系统之间的关系三、5S执行技巧四、定置管理实施技巧五、开展5S活动程序一、5S之定义 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西， 撤除不需要的东西
