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售后人员培训课程

本课程专为售后人员设计,涵盖客户沟通技巧、问题解决策略及服务流程优化等内容。通过系统培训,帮助学员提升服务质量,增强客户满意度,打造高效专业的售后团队。适合企业内训或个人职业发展。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力,无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难,严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。
    开课信息:2025年08月21-22日 | 成都市 2025年10月30-31日 | 武汉市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方法; 制定公司EHS远景/使命/战略方针; 制定公司3到5年EHS卓越之路的具体KPIs; 制定公司年度目标; 年度目标如何分解到每个部门和每个人。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统培养环境、健康与安全领域的核心能力,涵盖法规标准、风险评估及应急响应等实操技能。通过案例分析与工具演练,强化技术人员专业素养,助力企业合规运营与风险防控。适合EHS从业人员进阶提升。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    培训目标: 理解客户的认知,学会与客户认知共舞,提升客户感知; 学习一套简单而行之有效的“EOAC”客户服务四步法,提升客户满意度; 运用EOAC行为模式,打通内部协同流程,为客户创造更多价值。
    开课信息:2023年12月14-15日 | 北京市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2800
    外界因素或内部因素的变化,往往导致企业不得不调整战略定位与经营策略,进而调整组织架构,重新定岗定编定员,最终不得不对部分员工进行调岗、调薪、调地点,甚至解除劳动合同、终止劳动关系。
    开课信息:2025年05月24-24日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    通过本课程的培训学习,可以促使学员:理解EHS管理人员“对上汇报、平行沟通,对下管理”的定位和EHS管理技能,掌握先进的EHS管理理念和降低企业事故风险的管理技能。
    开课信息:2025年03月27-28日 | 长沙市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4680
    本课程从企业采购管理系统的建立,到采购成本控制、削减、避免的内部管理及企业的供应商管理,了解战略采购及实施策略,将让采购人员的综合能力得到大幅度的提升和再造。
    开课信息:2025年03月20-21日 | 北京市
  • 培训时长:8天 培训费用:¥6800
    从事与人工智能相关算法、深度学习等多种技术的分析、研究、开发,并对人工智能系统进行设计、优化、运维、管理和应用的工程技术人员。
    开课信息:2024年12月19-27日 | 广州市

相关内训课程

  • 培训天数:1天 主讲老师:杨小姐
    企业最大的宝藏是员工的潜能。基层员工掌握诊断能力可防患未然并优化工作,通过持续改善提升企业绩效和竞争力。当员工主动发现问题并提出解决方案时,企业便能释放创新活力,实现高质量发展。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李丹华
    课程目标:明确绩效管理成功的质量标准,领悟绩效管理对企业发展的益处,落实薪酬激励措施;确保KPI有效支撑公司战略,推动战略落地,实现绩效管理的卓越标准。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李丹华
    当前研发人员绩效管理培训中,绩效考核与激励存在目标模糊、指标单一、激励不足等问题,需结合行业特点优化体系设计,以提升研发效能和员工积极性。
  • 培训天数:1天 主讲老师:代洪照
    客户希望企业提供更好的服务,这有助于我们改进。抱怨投诉是爱的宣泄,表明客户仍对我们信任。将抱怨转化为满意是重塑客户信心的机会,也是提升服务品质的关键动力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:武老师
    掌握采购人员必备的财务知识,涵盖成本分析、预算管理、发票税务处理等核心内容,系统提升采购业务中的财务敏感度,助力专业决策,有效控制成本并规避财务风险。
  • 培训天数:1天 主讲老师:赵磊
    目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作,形成了以实践案例应用为核心的系列课程,涵盖影响个人与组织绩效的因素、因人而异的绩效模式、绩效考核与管理方法,以及优秀企业绩效管理案例分享。
  • 培训天数:1天 主讲老师:杨桢辉
    本课程从财务工作出发,帮助您快速掌握Excel常用功能和函数,并通过精选的财务案例让您将所学知识直接应用到实际工作中。
  • 培训天数:2天 主讲老师:曾子熙
    我们认为一套合格的管理才能训练计划至少应针对中基层管理者的素质及能力模型,通过系列训练,在领导力、沟通协调、团队建设等方面实现一定程度的提升。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡凤芩
    课程收益:帮助学员快速建立自信形象并塑造企业形象;通过市场全貌分析增强开拓信心;结合落地演练掌握客户开发与成交技巧;提升沟通能力与团队协作,推动业绩增长。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘小明
    当与上司意见不一致时,中层管理者应理性分析并主动沟通寻求共识。对爱请假的员工需了解原因,明确制度且灵活协调。与离职员工沟通要保持尊重,倾听反馈并妥善交接。

相关培训师

  • 代洪照
    代洪照 擅长领域:团队管理

    实战派咨询师、落地式培训师 国家注册管理咨询师

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    赵磊 擅长领域:人力资源

    赵磊先生历任某外资企业人事经理,某大型中外合资企业

  • 曾子熙
    曾子熙 擅长领域:个人技能

    教育背景: 澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;

  • 胡凤芩
    胡凤芩 擅长领域:人力资源

    企业大学师资培养与课程库搭建专家,速赢商学院副院长

  • 刘小明
    刘小明 擅长领域:生产管理

    国际注册高级经理 国家高级企业培训师 中国企业

  • 任学
    任学 擅长领域:企业战略

    1、高级人力资源管理师,中国人民大学人力资源管理在

  • 陈新
    陈新 擅长领域:企业战略

    讲师介绍 陈新 陈新,IWDF基金(著名风险

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    悦扬 擅长领域:人力资源

    悦扬 专职讲师 铭师汇独家签约讲师 高级企业