您好,欢迎访问广东培训网!
您的位置:首页 > 酒店服务人员

酒店服务人员专题

本专题汇聚与酒店服务人员相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及酒店服务人员的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课

培训费用 课时
  • 本课程融合了当今世界心理学、管理学、组织行为学等多学科的最新成果,从中层管理者的角色定位及所需管理技能,运用沟通技巧、授权技能、激励技术等方式方法,提供从理念到技能的全面训练。
    开课信息:2024年05月24-25日 | 广州市
  • 本次课程站在技术转型过来的管理者的角度,充分考虑到专业人才转型中遇到的困难,并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导,实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才。
    开课信息:2024年05月09-10日 | 合肥市 2024年08月15-16日 | 上海市 2024年10月24-25日 | 苏州市
  • 突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。
    开课信息:2024年05月15-16日 | 深圳市 2024年06月13-14日 | 上海市 2024年07月17-18日 | 广州市
  • 如何做好当家人是每个行政管理者应该掌握的一门艺术,服务领导,服务员工,不但要学会察言观色,左右逢源,还需要学会领导艺术,本课程将告诉你如何做好当家人,掌握行政管理艺术,让你轻轻松松当好行政主人。
    开课信息:2024年06月06-07日 | 上海市 2024年11月22-23日 | 上海市
  • 行政是情商性工作/先谈感情后谈工作 自我不良情绪处理/传递型不良情绪处理 行政的职业化心态:如何面对陌生人投诉 行政的职业化态度:任何时候,自然体贴 如何面对恶意告状的人的投诉:先下手为强。
    开课信息:2024年07月19-20日 | 深圳市 2024年08月22-23日 | 上海市 2024年09月12-13日 | 广州市
  • 本课程将从计划源头,控管模式,控管计划工具等方面探讨,让企业管理干部掌握生产计划和物料控制的流程、绩效指标、落地工具,很多工厂甚至没有统一指挥的计划物控职能。
    开课信息:2024年10月25-26日 | 深圳市
  • 第一讲:新时代党宣工作的认知,第二讲:新闻图片的拍摄技巧,第三讲:新闻视频的运镜技巧,第四讲: 剪映的基础使用技巧,第五讲:视频剪辑的实操。
    开课信息:2024年06月28-29日 | 深圳市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 课程综述:个人形象是构企业的公众形象的基石,酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪,不仅反映了服务人员自身的素质,而且体现出其所在企业严谨的管理水平。
  • 【课程设置】模块一:前厅接待服务与管理 1、客房状态的控制 2、客房安排的技巧 3、问询与留言管理 4、贵重物品保管 5、商务楼层标准化管理
  • 训目标: 强化职业意识与职业态度,掌握和展示酒店的个人职业形象和文化理念 全面掌握服务和办公场合中的行为规范和各种礼仪,从而适应日常工作的商务礼仪要求 提升个人沟通能力和人际关系处理能力,
  • 培训收益: 1、培养积极主动的酒店服务意识 ; 2、酒店员工服务技巧 ; 3、掌握有效酒店服务的原则。 培训背景: 竞争带来的结果,因为客人需要最符合自己想法、最 适合自己、自己最喜欢的产品
  • 第一天:酒店服务礼仪篇 模块一:酒店基本的职场礼仪 1、什么是服务人员 2、什么是服务礼仪 3、什么是顾客满意度服务 4、服务工作岗位所需要的人才 模块二:酒店服务礼仪回顾自我 1、提高
  • 第一模块:培训导入 第二模块:酒店服务文化 一、酒店战略目标和服务目标 二、酒店核心价值观 三、酒店服务理念 四、服务心态与服务角色 案例研讨:酒店服务文化的表现形式是什么 第三模块:
  • 培训方式的安排上以理论知识讲授、案例分析、模拟案例情景演练贯穿始终,结合每讲的学习目标帮助学员运用所学的礼仪知识,通过丰富、灵活的案例,使本课程更具有实用性。
  • 医务人员服务礼仪与沟通技巧培训 医务人员作为医院的一个特殊而重要的人群,护士之间是同事、同志、姐妹关系,相互之间应当互相尊重,互相爱护,维护同行的威信,相互尊重其人格和自尊心。 护士之间在明确分工
  • 医护人员服务礼仪培训是朱晴老师的精品课程之一,医务人员作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,医务人员是女
  • 第一章培养积极主动的客户服务意识 1、什么是客户服务2、客户服务的重要性3、客户是怎样失去的 4、客户要什么——服务的关键因素 5、客户服务的等级 6.小组讨论:客户为何不满

相关培训资料

  • 我們都知道世界的事物不斷在改變,所以我們應該自我調適;但是真正的調適是「在不需要改變時,就開始轉變」。 就如生物遺傳上,每個生殖原母細胞進行減數分類時,都給精細胞與卵細胞轉變的條件,創造變異;這是環
  • 一、顧客服務訓練規劃(Plan)內涵 二、顧客服務訓練執行(Do)事項 三、顧客服務訓練檢核(Check)內容 四、顧客服務訓練績效修正(Action) 五、案例分享 規劃成功關鍵 1
  • 你的时间是这样的吗? 7:00-7:30起床刷牙洗脸化妆换衣服拿上包包锁门上班 7:30-8:20坐车上班ing 8:30-9:30看Email、看新闻、回Email顺便吃早饭 9:30-10
  • 房地产全程策划营销的同时,积极倡导和推介房地产全程物业管理。房地产物业管理不仅是项目品质和销售的有力保证,它更是品牌项目的重要支持。 1、楼宇质量保证书 2、楼宇使用说明书 3、业主公约
  • 1.產品品質 產品品質是指 產品從原材料投入到成品產出直至客戶使用後之整個過程中.其結果各項條件是否均能符合/滿足各段落/工序所規定之要求. 2. 工作品質
  • 企业 一定要有最好的销售队伍 一定要用最先进的管理方法 一定要有最新的市场策略 一定要有最灵活的销售手段 一定要找最具竞争力的产品 一定要解决给销售带来困难的特殊问题 市场营销的原理

相关培训师

  • 胡小华
    胡小华 擅长领域:人力资源

    ? 浙江大学工商管理硕士 ? 经济师,

  • 胡一夫
    胡一夫 擅长领域:项目管理

    河南大学毕业;曾任多家旅游局顾问与风景区

  • 胡爽姿
    胡爽姿 擅长领域:客户管理

    ? 国家高级企业培训师 ? 国际注册高

  • 侯海伦
    侯海伦 擅长领域:市场营销

    侯海伦 女士 ? SGS特聘培训讲

  • 汪洪叨
    汪洪叨 擅长领域:生产管理

    经历了10余年国企,民企,外企的高级经理

  • 冉斌
    冉斌 擅长领域:

    复旦大学、中山大学、新加坡中华总商会特聘

  • 田克超
    田克超 擅长领域:采购管理

    4年台资企业集团高级品质主管.4年港资集

  • 蒋巍巍
    蒋巍巍 擅长领域:团队管理

    【讲师介绍】: 蒋巍巍,男,汉族,高级