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顾客满意度测评模型培训

专业顾客满意度测评模型培训课程,帮助企业掌握科学的满意度评估方法,优化服务流程,提升客户忠诚度。适合各行业服务质量管理人员学习,助力企业实现持续增长。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    企业安全管理体系构建与实施,涵盖风险管控、制度优化、安全文化培育及合规要点。结合行业案例与实务工具,帮助企业提升安全管理水平,预防事故发生。适合企业安全负责人及EHS管理人员参加。
    开课信息:2025年10月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    针对现实常见沟通场景进行实战技巧分享,助力向上向下沟通的提升。向上汇报是核心向上沟通技巧,课程从向上汇报的境界和关键出发,实现向上汇报的完美呈现。
    开课信息:2025年10月30-31日 | 广州市 2025年11月20-21日 | 上海市 2025年12月25-26日 | 北京市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2500
    闪弧安全的背景介绍及法规要求标准解读,闪弧的PPT要求与适用PPE解读。
    开课信息:2025年12月19-19日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    培训收益:了解HAZOP分析基本理论; 掌握HAZOP分析方法的分析步骤和分析原则,以及基本要求等; 熟悉HAZOP分析在其他方面的应用; 了解HAZOP辅助软件; LEADER角色的扮演和技巧内容。
    开课信息:2025年12月08-09日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    1. 了解国家金税的发展趋势 2. 税局对相关财务数据的管理 3. 涉税风险高频管理 4. 税务申报的提示管理 5. 未来大数据的管控方向 6. 税务自我体检把控
    开课信息:2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    课程对德鲁克管理思维框架进行了系统的梳理,从底层逻辑的视角针对时间管理、重视贡献、着眼明日、有效决策、用人之长的五项管理者必备的习惯进行深入的剖析,并通过案例研讨、角色扮演等丰富。
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    课程系统讲解应急预案编制标准与流程,涵盖风险评估、响应分级、处置措施及演练要点。结合行业案例与实战模拟,帮助企业建立科学高效的应急管理体系,提升突发事件应对能力。适合安全管理人员及应急响应人员参加。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 苏州市

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    通过本课程学习,您将了解标杆企业LTC流程的发展历程与价值,掌握如何通过LTC实现团队协作与资源共享,学习关键节点和实施方法以提升企业运营效率。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    全面客户满意的真正涵义是以服务为核心,树立客户满意意识。理解其重要性并掌握达成策略,能有效提升服务质量,增强客户忠诚度,从而推动业务持续发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林瑜
    针对常见客户投诉场景,分组讨论如何提升投诉处理满意度:1、缩小客户认知差距与修复差距;2、加强服务过程管控及投诉风险预警;3、降低客户费力度,提升服务便捷性。
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    从客户投诉认知差距和修复差距入手,加强服务过程管控及投诉风险预警,降低客户费力度,提升投诉处理便捷度,同时注重客服人员服务软实力提升,实现整体服务优化。
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    提高办公效率,降低运营成本:掌握AI大模型自动化处理文档、表格和图像,显著减少手工操作时间和出错率,提升整体效率并降低成本,学成后可立即应用于实际工作,满足企业日常需求。
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    如何做出正确决策是每个人和每个组织面临的重大问题。决策思维系列课程提供大量工具和方法,帮助中高层管理人员培养决策能力,认识决策价值,并运用工具和模型解决问题。
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    如何理解、识别与判断素质?心理测评和情境模拟等工具可有效发现人的素质。传统面试侧重经验与资历,而基于素质模型的行为面试通过具体行为事例评估潜力,其优势在于能更客观预测实际工作表现。

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