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顾客满意度分析培训

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热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥5980
    多元化的员工结 构,人力资源各模块大量的基础数据,人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维向数字化思维转型,数据驱动业务,提升人力资源工作运营效率。
    开课信息:2025年10月30-31日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    注重实战和参与,注重氛围,不是枯燥乏味的理论课程,但是信息量和技术方法含量大,有丰富的相关资料和案例,课程的内容采用主线加扩展的方式,除教材内容外,有开放性的模块架构,根据需要插入专门的技术模块。
    开课信息:2025年10月31-01日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    以确保风险可控并可以被接受,同时对这些风险控制措施纳入公司内部的操作程序中并进行有效性和可控性监察,确保员工在安全状态下工作,减少和降低企业的安全生产事故的发生。
    开课信息:2025年11月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    系统学习事故调查流程与根本原因分析方法,涵盖5WHY、鱼骨图、故障树等工具,掌握从现场取证到制定预防措施的全流程。适用于EHS管理者、工程师等,提升企业安全管理水平,杜绝同类事故复发生。
    开课信息:2026年01月26-27日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程站在学员视角,以轻松愉快的氛围,采用了密集的模块化案例和“加速奔跑”的授课模式,拒绝枯燥,拒绝学术化,同时对学员随机提出的问题和需求予以充分的尊重,可随时采用插入式的实例模块来快速解答。
    开课信息:2026年01月16-17日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    并通过案例分析和练习应用对失效模式的流程和方法进行强化训练,使学员在掌握FMEA的同时提升公司整体之风险管理水平,帮助企业提高效率、降低成本、制作出高可靠度之产品,真正为企业降低产品和管理的风险。
    开课信息:2025年12月19-20日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会。
    开课信息:2025年10月27-28日 | 苏州市 2025年12月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    培训收益:了解HAZOP分析基本理论; 掌握HAZOP分析方法的分析步骤和分析原则,以及基本要求等; 熟悉HAZOP分析在其他方面的应用; 了解HAZOP辅助软件; LEADER角色的扮演和技巧内容。
    开课信息:2025年12月08-09日 | 上海市

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    通过本课程学习,您将了解标杆企业LTC流程的发展历程与价值,掌握如何通过LTC实现团队协作与资源共享,学习关键节点和实施方法以提升企业运营效率。
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    全面客户满意的真正涵义是以服务为核心,树立客户满意意识。理解其重要性并掌握达成策略,能有效提升服务质量,增强客户忠诚度,从而推动业务持续发展。
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    从客户投诉认知差距和修复差距入手,加强服务过程管控及投诉风险预警,降低客户费力度,提升投诉处理便捷度,同时注重客服人员服务软实力提升,实现整体服务优化。
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    洞察变化的主要方法及能力提升训练需结合岗位实际,通过具体问题开展需求洞察,激发创意并制定行动计划框架图,最后通过现场练习和复盘步骤方法巩固成果。
  • 培训天数:1天 主讲老师:鄢雷
    与不同性格的团队成员沟通时,需灵活调整方式以增强凝聚力。根据性格特征安排工作项目,发挥各自优势。了解性格差异可减少冲突,提升协作效率,确保团队战斗力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    本课程将解决问题的工具与问题分析步骤有机整合,构建完整的问题分析与解决可行方案。通过针对性实作练习,学员能迅速提升问题分析与解决能力,优化决策水平。

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